Contact telefon Adidas pentru suport clienti si reclamatii

Adidas este unul dintre cele mai recunoscute branduri de articole sportive la nivel mondial, cunoscut pentru produsele sale de inalta calitate, inovatie si design modern. Fondat in Germania, Adidas si-a castigat reputatia prin imbracaminte, incaltaminte si echipamente destinate atat sportivilor profesionisti, cat si celor care adopta un stil de viata activ.

Printr-o combinatie de performanta si stil, produsele Adidas se adreseaza unei game largi de sporturi, inclusiv alergare, fotbal, baschet si multe altele, dar si celor care cauta un aspect casual inspirat de tendintele urbane. Pe platforma oficiala Adidas, clientii din Romania au acces la ultimele colectii, colaborari exclusive si oferte dedicate, toate intr-un singur loc, avand asigurata o experienta de shopping online sigura si intuitiva.

Produse Adidas

Incaltaminte sportiva si casual

Adidas este celebru pentru modelele sale de incaltaminte, care se impart in doua mari categorii: sportiva si casual. Fiecare pereche este gandita pentru a oferi confort, suport si stil.

Alergare: Modelele din seria Ultraboost, Adizero sau Solar sunt realizate cu tehnologii inovatoare, precum talpa Boost, pentru amortizare superioara si eficienta in miscare.

  • Fotbal: Gama Predator, Copa si X sunt preferate de fotbalisti la nivel mondial, oferind aderenta excelenta si un control precis al mingii.
  • Baschet: Modelele de baschet sunt concepute pentru performanta si rezistenta, avand suport lateral si amortizare avansata pentru un joc dinamic.
  • Lifestyle: Serii precum Adidas Originals includ modele clasice si versatile, precum Stan Smith, Superstar si Yeezy, populare datorita designului iconic si stilului casual.

Imbracaminte sportiva si casual

Adidas ofera imbracaminte pentru antrenament si tinute casual, cu accent pe confort, functionalitate si stil.

  • Tricouri si hanorace: Disponibile in varianta sport si casual, tricourile si hanoracele sunt confectionate din materiale care absorb umiditatea, oferind confort pe parcursul intregii zile.
  • Echipamente de antrenament: Colantii, pantalonii de trening si jachetele Adidas sunt ideale pentru orice antrenament, fiind concepute din materiale care se muleaza pe corp si asigura flexibilitate.
  • Imbracaminte pentru iarna: Gama include jachete rezistente la apa, cu izolatie termica, ideale pentru sporturile in aer liber si activitatile zilnice pe timp de iarna.

Accesorii sportive si de stil

Pentru a completa tinutele, Adidas ofera si o gama diversa de accesorii, necesare pentru activitatile sportive sau pentru stilul urban.

  • Rucsacuri si genti: Produsele sunt concepute pentru organizare eficienta si confort, ideale pentru sala, calatorii sau uz zilnic.
  • Sepci si caciuli: Disponibile in stiluri diverse, acestea protejeaza impotriva soarelui sau a frigului, aducand un plus de stil tinutelor casual.
  • Sosete si alte accesorii: Adidas ofera sosete special create pentru diferite tipuri de sport, oferind suport si confort pe parcursul activitatilor intense.

Echipamente pentru sporturi diverse

Adidas produce echipamente de inalta calitate pentru o gama larga de sporturi, de la fotbal si tenis la fitness si antrenamente de forta.

  • Echipamente de fotbal: Include mingi, aparatori, treninguri si tricouri pentru cluburile preferate, recunoscute pentru durabilitatea si designul lor.
  • Tenis: Incaltamintea, rachetele si accesoriile sunt special create pentru a sustine performanta pe teren, cu accent pe aderenta si suport lateral.
  • Fitness si antrenamente: Include benzi elastice, saltele de yoga, greutati si alte echipamente necesare pentru antrenamente acasa sau la sala.

Colectii speciale si colaborari

Adidas colaboreaza cu designeri, vedete si sportivi renumiti pentru a crea colectii unice si produse in editie limitata. Aceste colaborari sunt foarte cautate si reprezinta o modalitate prin care Adidas se adreseaza unui public divers.

  • Yeezy: Colectia semnata de Kanye West a redefinit stilul de incaltaminte casual, devenind una dintre cele mai cautate linii din lume.
  • Adidas by Stella McCartney: O colectie premium de imbracaminte sportiva, cunoscuta pentru designul sau elegant si sustenabil.
  • Collab-uri speciale: Adidas lanseaza periodic colectii in parteneriat cu echipe sportive, branduri de moda si artisti, precum Pharrell Williams, Beyonce (Ivy Park) si Marvel, oferind o diversitate de produse inspirate din cultura pop si tendinte moderne.

Aplicatia Adidas

Caracteristici si beneficii ale aplicatiei Adidas

  • Acces la noile lansari si colectii exclusive

Aplicatia ofera acces la lansarile limitate si colaborari cu vedete sau designeri renumiti. Utilizatorii primesc notificari in timp real despre aceste lansari, asigurandu-se ca nu rateaza produse in editie limitata sau colectii populare, cum ar fi cele de la Yeezy sau Adidas Originals.

  • Shopping rapid si simplu

Aplicatia permite o experienta de cumparaturi intuitiva si rapida, avand functii de cautare avansata si filtre pentru produse. Utilizatorii pot adauga produsele preferate in cos si pot finaliza comanda direct din aplicatie, beneficiind de o navigare fluida si simpla.

  • Programul de fidelitate adiClub

Prin aplicatie, utilizatorii se pot inscrie si pot gestiona contul adiClub, programul de loialitate Adidas. Membrii adiClub acumuleaza puncte pentru fiecare achizitie, avanseaza in nivelurile de loialitate si primesc beneficii speciale, cum ar fi reduceri exclusive si acces prioritar la lansari.

  • Personalizare si recomandari

Aplicatia Adidas este personalizata in functie de preferintele utilizatorului, oferindu-i produse recomandate pe baza istoricului de achizitii si a intereselor selectate. Prin functia de personalizare, utilizatorii pot primi oferte relevante si promotii pentru produsele care ii intereseaza cel mai mult.

  • Scanare de coduri pentru informatii imediate

Utilizatorii pot scana coduri de bare ale produselor Adidas direct din aplicatie pentru a afla rapid mai multe detalii, disponibilitatea marimilor sau culorilor si recenzii ale produsului.

  • Ghid de marimi si optiuni de personalizare

Pentru a facilita o achizitie potrivita, aplicatia ofera ghiduri detaliate de marimi si optiuni de personalizare a anumitor produse, cum ar fi incaltamintea, unde utilizatorii pot adauga initiale sau alte detalii preferate.

  • Noutati si inspiratie

Prin aplicatie, utilizatorii pot explora articole despre tendintele actuale, sfaturi de stil si inspiratii pentru tinute. Adidas ofera continut dedicat despre produse, colaborari si sfaturi pentru un stil de viata activ, aliniat cu valorile brandului.

  • Promotii si oferte exclusive

Membrii aplicatiei beneficiaza de reduceri si promotii exclusive, fiind printre primii care au acces la ofertele sezoniere sau reducerile speciale organizate de Adidas.

Date de contact Adidas

Pentru asistenta, site-ul Adidas.ro ofera o sectiune de suport pentru clienti. Modalitatile prin care acestia pot lua legatura cu echipa de suport includ:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: Nu sunt disponibile numere de telefon.
  • Adresa Sediu: Adidas are un sediu central in Germania, iar in Romania functioneaza prin intermediul retailerilor oficiali.
  • Website oficial: www.adidas.ro
  • Program: Serviciul de suport clienti este disponibil in intervale orare afisate pe site, dar in general este disponibil in zilele lucratoare.

FAQ (Intrebari Frecvente)

Cum imi pot crea un cont pe site-ul Adidas?

Acceseaza sectiunea de inregistrare pe site-ul Adidas, completeaza datele personale necesare si confirma contul prin email pentru a incepe sa cumperi si sa beneficiezi de reduceri.

Cum functioneaza returul pentru produsele Adidas?

Produsele pot fi returnate in termen de 30 de zile de la achizitie. Este necesar ca acestea sa fie in starea originala, cu toate etichetele intacte. Returnarea se face conform instructiunilor de pe site.

Cum ma pot inscrie in adiClub si ce beneficii primesc?

Te poti inscrie gratuit pe site-ul Adidas sau in aplicatie. Membrii adiClub primesc puncte la achizitii, reduceri exclusive, acces anticipat la lansari si alte beneficii in functie de nivelul de loialitate.

Ce metode de plata sunt acceptate pe Adidas.ro?

Adidas.ro accepta plati cu cardul de credit/debit si prin PayPal. Verifica sectiunea de plata pentru metodele disponibile la finalizarea comenzii.

Cat dureaza livrarea comenzilor Adidas?

Timpul de livrare variaza, de obicei intre 2 si 7 zile lucratoare, in functie de locatia de livrare si de disponibilitatea produselor.

Cum pot obtine reduceri sau oferte speciale pe Adidas.ro?

Reducerile sunt disponibile prin campanii periodice (precum Black Friday), sectiunea Outlet si pentru membrii adiClub. Abonarea la newsletter poate oferi si alte promotii exclusive.

Cum imi aleg marimea potrivita pentru produsele Adidas?

Adidas.ro ofera un ghid de marimi detaliat pentru fiecare categorie de produse. Recomandam consultarea acestuia inainte de a plasa o comanda.

Cum pot contacta serviciul de asistenta clienti Adidas?

Asistenta poate fi contactata prin email, prin sectiunea de contact de pe site, sau completand un formular de suport.

Exista garantie pentru produsele Adidas?

Da, toate produsele Adidas beneficiaza de garantie conform legislatiei in vigoare. Detalii suplimentare despre garantie sunt disponibile pe site.

Pot anula sau modifica o comanda dupa ce am plasat-o?

Comenzile pot fi anulate sau modificate intr-o perioada scurta dupa plasarea acestora. Este recomandat sa contactezi serviciul clienti cat mai rapid pentru a solicita o modificare.

Retele sociale Adidas

Adidas este un brand activ pe majoritatea retelelor sociale, oferind astfel utilizatorilor sansa de a fi la curent cu noutatile:

Reduceri Adidas si adiClub

Campanii de reduceri periodice

  • Black Friday: Ofera discounturi semnificative la o gama larga de produse, de la incaltaminte si echipamente sportive pana la imbracaminte casual. Acestea sunt printre cele mai mari reduceri din an si sunt aplicabile la colectii selectate.
  • Reduceri sezoniere: Adidas organizeaza campanii de reduceri de primavara, vara, toamna si iarna, oferind produse de sezon la preturi mai accesibile.
  • Outlet: Sectiunea de Outlet pe site-ul oficial Adidas include reduceri permanente pentru produse din colectii anterioare sau modele iesite din stoc.

adiClub: Programul de fidelitate Adidas

adiClub este un program de loialitate gratuit, structurat pe mai multe niveluri, fiecare oferind beneficii suplimentare pe masura ce clientul acumuleaza puncte. Membrii adiClub pot accesa:

  • Acces anticipat la reduceri: Membrii primesc acces prioritar la campanii de reduceri si lansari de produse inainte de publicul larg.
  • Puncte pentru achizitii: Pentru fiecare achizitie efectuata pe site-ul Adidas sau in magazinele participante, membrii primesc puncte adiClub. Aceste puncte pot fi folosite pentru a avansa in nivelul de loialitate si pentru a accesa noi beneficii.
  • Oferte exclusive si reduceri personalizate: Membrii adiClub beneficiaza de reduceri speciale, disponibile doar pentru acestia, care variaza in functie de evenimente si promotii sezoniere.
  • Experiente si beneficii unice: Membrii de nivel inalt pot beneficia de experiente exclusive, cum ar fi invitatii la evenimente sportive, colaborari speciale sau acces la produse editie limitata.

Cum functioneaza programul de fidelitate adiClub?

  • Inregistrare gratuita: Oricine se poate inscrie in adiClub gratuit pe site-ul Adidas sau in aplicatia mobila.
  • Acumulare de puncte: Membrii acumuleaza puncte la fiecare achizitie sau activitate specificata (cum ar fi completarea profilului sau participarea la evenimente online). Cu cat acumulezi mai multe puncte, cu atat avansezi la un nivel mai inalt in cadrul programului.
  • Niveluri de loialitate: Programul adiClub este impartit pe niveluri. Fiecare nivel atins aduce beneficii suplimentare, cum ar fi acces exclusiv la anumite colectii, reduceri speciale, si experiente unice.

Beneficii adiClub pe piveluri

  • Nivelul 1: Acces la campanii speciale si puncte de loialitate pentru fiecare achizitie.
  • Nivelul 2: Beneficii suplimentare, inclusiv invitatii la anumite evenimente si acces anticipat la lansari.
  • Nivelul 3 si 4: Experiente exclusive, produse editie limitata, si acces VIP la lansari importante.

Retur si rambursare Adidas

Adidas ofera clientilor sai posibilitatea de a returna produsele achizitionate online, urmarind o politica de retur si rambursare simpla si eficienta, menita sa asigure satisfactia completa a clientilor. Iata cateva informatii esentiale despre procesul de retur si rambursare la Adidas:

  1. Perioada de retur: Produsele pot fi returnate in termen de 30 de zile de la data achizitiei, indiferent de motiv. Pentru articolele personalizate, politica poate fi diferita, iar acestea trebuie verificate individual.
  2. Conditii de retur: Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite, fara urme de uzura, pete sau deteriorari si insotite de ambalajul original, etichetele intacte si toate accesoriile initiale.
  3. Procesul de retur:
    • Clientul trebuie sa completeze un formular de retur disponibil in contul de utilizator sau in sectiunea dedicata retururilor de pe site-ul Adidas.
    • Dupa completarea formularului, produsul trebuie ambalat corespunzator si trimis la adresa specificata de Adidas, prin curier.
    • In anumite cazuri, costul de retur poate fi acoperit de Adidas, dar de obicei clientul este responsabil pentru acest cost. Conditiile exacte sunt precizate pe site.
  4. Rambursarea: Odata ce produsul returnat este receptionat si verificat, Adidas initiaza procesul de rambursare. Rambursarea se face in contul utilizat initial la cumparare, in termen de 14 zile lucratoare de la confirmarea returului.
  5. Produse exceptate: Unele produse, cum ar fi cele personalizate, articolele de lenjerie sau anumite produse cu reduceri mari, nu sunt eligibile pentru retur, iar politica poate varia in functie de produs.

Adidas.ro este o platforma esentiala pentru cumparaturi online destinate pasionatilor de sport si stil de viata activ, fiind apreciat atat pentru diversitatea produselor, cat si pentru usurinta navigarii si avantajele oferite clientilor. Cu o prezenta puternica pe retelele sociale si prin oferte de noutati si colaborari exclusive, Adidas.ro este un site complet care raspunde nevoilor moderne ale utilizatorilor romani.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *