BMW contact telefon pentru suport si reclamatii clienti

BMW, cunoscut pentru deviza sa „Bucuria de a conduce”, este un brand auto de lux, recunoscut la nivel mondial pentru inovatia, performanta si designul distinctiv al vehiculelor sale. Fondata in 1916 in Germania, BMW a evoluat de la un producator de motoare pentru avioane la un simbol al ingineriei auto de top. Brandul se remarca printr-o gama diversificata de automobile care includ atat masini sport, SUV-uri elegante, cat si vehicule electrice inovatoare, adaptate cerintelor moderne.

Cu un angajament puternic fata de sustenabilitate si tehnologii de varf, BMW continua sa redefineasca standardele industriei auto, oferind experiente de condus de neuitat pentru clientii sai din intreaga lume.

Servicii si produse BMW

Gama de automobile BMW

BMW produce o varietate de modele care se incadreaza in diferite categorii:

• Seria 1: Compacte sportive, ideale pentru oras.
• Seria 3 si Seria 5: Berlina de dimensiuni medii si mari, combinand confortul cu performanta.
• Seria 7: Limuzine de lux, oferind tehnologie de varf si rafinament.
• Seria X: SUV-uri versatile, precum X1, X3, X5 si X7, adaptate atat pentru oras, cat si pentru off-road.
• BMW i: Vehicule electrice si hibride, precum i3 si i8, care pun accent pe sustenabilitate si inovatie.

Servicii oferite de BMW

• BMW Service Inclusive: Pachete de service pe termen lung care acopera costurile de intretinere pentru o perioada sau un numar de kilometri prestabilit, asigurand predictibilitate financiara si mentinerea vehiculului in stare optima.
• BMW Service 5+: Oferte speciale pentru vehiculele BMW cu o vechime de peste 5 ani, incluzand reduceri la manopera si piese originale, pentru a mentine performanta si siguranta masinii.
• My BMW Service: Servicii digitale care permit programarea online a vizitelor in service, monitorizarea starii vehiculului prin aplicatia My BMW si comunicare directa cu tehnicienii prin intermediul BMW Smart Video Communication.
• BMW ConnectedDrive: Servicii online si de conectivitate care integreaza vehiculul in lumea digitala, oferind navigatie avansata, informatii in timp real despre trafic, asistenta la parcare si alte functii inteligente.
• Asistenta rutiera BMW: Serviciu disponibil 24/7, oferind suport in caz de defectiuni sau incidente, asigurand mobilitatea clientilor in orice situatie.

Produse BMW

• Piese originale BMW: Componente concepute special pentru fiecare model, asigurand compatibilitate perfecta si performanta optima.
• Accesorii originale BMW: Gama variata de accesorii pentru personalizarea vehiculului, inclusiv solutii de transport, echipamente pentru interior si exterior, precum si produse din colectia M Performance.
• Anvelope si roti BMW: Seturi de roti si anvelope originale, adaptate specific pentru fiecare model, asigurand siguranta si performanta in orice conditii.
• Produse lifestyle BMW: Imbracaminte, accesorii si alte produse care reflecta stilul si eleganta marcii BMW.

Sectiuni importante ale site-ului bmw.ro

Site-ul este structurat in mai multe sectiuni esentiale, menite sa faciliteze navigarea si accesul rapid la informatiile dorite:

• Modele: Prezentarea detaliata a tuturor modelelor BMW disponibile, inclusiv specificatii tehnice, imagini si optiuni de configurare.
• Configurator: Un instrument interactiv care permite utilizatorilor sa isi personalizeze automobilul dorit, selectand motorizarea, culoarea, echipamentele si alte optiuni.
• Oferte si servicii: Informatii despre ofertele financiare, servicii post-vanzare, piese si accesorii originale, precum si alte servicii conexe.
• Contact: Date de contact, inclusiv adresele dealerilor autorizati, numere de telefon si formulare de contact online.
• Electromobilitate: Sectiune dedicata vehiculelor electrice si hibride, cu informatii despre tehnologie, autonomie, incarcare si modele disponibile.

Date de contact BMW

Utilizatorii pot lua legatura cu BMW Romania prin urmatoarele mijloace:

• Site web: https://www.bmw.ro
• Telefon: +40 312 297 499
• Formular de contact online: Disponibil in sectiunea “Contact” a site-ului, permite trimiterea de mesaje direct catre echipa BMW Romania.
• Email: [email protected]
• Reteaua de dealeri autorizati: Lista completa a dealerilor, inclusiv adresele si numerele de telefon, este disponibila pe site, facilitand contactul direct cu reprezentantele locale.
• Program de lucru: Programul de functionare al fiecarui dealer poate varia; detaliile specifice sunt disponibile pe paginile individuale ale dealerilor.
• Sediu central: Sos. Bucuresti-Ploiesti nr. 42-44, Baneasa Business

Intrebari frecvente (FAQ)

Cum pot programa un test drive pentru un model BMW?

Pentru a programa un test drive, acceseaza sectiunea “Contact” pe site-ul BMW Romania si completeaza formularul de programare sau contacteaza un dealer autorizat.

Ce optiuni de finantare sunt disponibile pentru achizitionarea unui BMW?

BMW Romania ofera mai multe optiuni de finantare, inclusiv leasing financiar, leasing operational si oferte speciale. Detalii complete sunt disponibile in sectiunea “Oferte si servicii” de pe site.

Unde pot gasi informatii despre service-urile autorizate BMW din Romania?

Pe site-ul BMW Romania, in sectiunea “Contact” sau pe paginile dedicate ale dealerilor, gasesti informatii despre service-urile autorizate BMW din tara.

Cum pot comanda piese si accesorii originale BMW?

Piesele si accesoriile originale BMW pot fi comandate prin dealerii autorizati BMW. Contacteaza dealerul tau local pentru mai multe detalii.

Ce modele electrice ofera BMW in Romania?

BMW ofera o gama larga de modele electrice si hibride, printre care BMW iX, BMW i4, si BMW iX3. Mai multe informatii sunt disponibile in sectiunea “Electromobilitate” de pe site.

Cum pot actualiza software-ul masinii mele BMW?

Actualizarile de software pot fi facute la orice service autorizat BMW sau, daca masina permite, prin intermediul functiei de actualizare over-the-air direct din vehicul.

Ce este aplicatia My BMW si cum functioneaza?

Aplicatia My BMW iti permite sa monitorizezi starea masinii, sa programezi vizite la service, sa gasesti masina parcata si sa accesezi alte servicii digitale. Aplicatia este disponibila pe App Store si Google Play.

Cum pot verifica istoricul de service al masinii mele BMW?

Istoricul de service al unui BMW poate fi verificat la orice service autorizat BMW, unde se pastreaza toate inregistrarile interventiilor efectuate.

Ce garantie ofera BMW pentru vehiculele noi?

BMW ofera o garantie standard pentru vehiculele noi, care include acoperire pentru reparatii mecanice si electrice. Detaliile complete sunt disponibile in sectiunea “Oferte si servicii” de pe site.

Cum pot afla pretul unui model BMW personalizat?

Poti afla pretul configurand modelul dorit direct pe site-ul BMW, in sectiunea “Configurator”. Acolo poti selecta motorizarea, echipamentele si optiunile dorite, iar pretul final va fi afisat in functie de configuratia aleasa.

Retele sociale BMW

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• Linkedin
• Twitter

Modele BMW

BMW ofera o gama variata de modele, adaptate diferitelor preferinte si nevoi ale clientilor. Acestea se impart in mai multe categorii:

• Seria 1: Hatchback compact, ideal pentru oras, oferind manevrabilitate si eficienta.
• Seria 2: Include modele precum Coupé, Gran Coupé si Active Tourer, combinand sportivitatea cu versatilitatea.
• Seria 3: Sedan de dimensiuni medii, cunoscut pentru echilibrul intre performanta si confort.
• Seria 4: Disponibil in variante Coupé, Cabriolet si Gran Coupé, adresandu-se celor care cauta un design elegant si dinamic.
• Seria 5: Sedan de lux, oferind spatiu generos si tehnologii avansate.
• Seria 7: Limuzina de top, reprezentand varful luxului si al inovatiei tehnologice.
• Seria 8: Modele premium, disponibile in variante Coupé, Cabriolet si Gran Coupé, combinand performanta cu eleganta.
• Seria X: Gama de SUV-uri si SAV-uri (Sports Activity Vehicle), incluzand modele precum X1, X3, X5 si X7, adaptate atat pentru oras, cat si pentru teren accidentat.
• Seria Z: Reprezentata de roadster-ul Z4, oferind o experienta de condus deschisa si sportiva.
• BMW i: Gama de vehicule electrice si hibride, precum i3, i4, iX si i7, punand accent pe sustenabilitate si inovatie.
• BMW M: Modele de inalta performanta, dezvoltate de divizia M, oferind experiente de condus sportive si dinamice.

Preturi BMW

• BMW Seria 1: Preturile incep de la aproximativ 35.938 € pentru modelul de baza.
• BMW Seria 3 Sedan: Disponibil de la 41.948 €, oferind un echilibru intre performanta si confort.
• BMW Seria 5 Sedan: Preturile pornesc de la 58.965 €, reprezentand o optiune de lux in segmentul sedanurilor de dimensiuni medii.
• BMW X1: SUV compact cu preturi incepand de la 41.234 €, ideal pentru utilizarea urbana si extraurbana.
• BMW X5: SUV de dimensiuni mari, cu preturi de la 83.479 €, oferind spatiu generos si tehnologii avansate.
• BMW i4 Gran Coupé: Model electric cu preturi incepand de la 50.159 €, combinand sustenabilitatea cu performanta.
• BMW iX: SUV electric disponibil de la 80.325 €, reprezentand varful tehnologiei electrice BMW.

Beneficii BMW

Performanta si Dinamica de Condus

• BMW se remarca prin motoare puternice si tehnologii avansate, oferind o experienta de condus dinamica si placuta. Sistemul de tractiune integrala xDrive, de exemplu, asigura aderenta optima si stabilitate in diverse conditii de drum.

Tehnologie Avansata

• Modelele BMW sunt echipate cu tehnologii de ultima generatie, precum sisteme de asistenta la condus, conectivitate avansata prin BMW ConnectedDrive si optiuni de infotainment de inalta calitate.

Eficienta si Sustenabilitate

• BMW ofera o gama variata de vehicule electrice si hibride plug-in, precum BMW iX1 xDrive30, care combina performanta cu eficienta energetica si reducerea emisiilor.

Calitate si Fiabilitate

• Automobilele BMW sunt construite cu materiale de inalta calitate si atentie la detalii, asigurand durabilitate si fiabilitate pe termen lung.

Servicii Post-Vanzare Premium

• BMW ofera servicii post-vanzare de inalta calitate, inclusiv pachete de intretinere, garantii extinse si asistenta rutiera, pentru a asigura satisfactia si linistea clientilor.

Valoare Reziduala Ridicata

• Datorita reputatiei si calitatii, automobilele BMW isi mentin valoarea in timp, reprezentand o investitie solida pentru proprietari.
• Alegerea unui BMW inseamna accesul la o experienta de condus superioara, sustinuta de inovatie, calitate si servicii dedicate.

BMW ramane un simbol al excelentei in industria auto, combinand designul elegant cu performanta de top si tehnologia de varf. Alegerea unui BMW nu inseamna doar un automobil, ci o experienta de condus care redefineste standardele prin dinamica, inovatie si confort premium. Fie ca vorbim de modelele sportive, SUV-urile versatile sau vehiculele electrice orientate spre sustenabilitate, BMW continua sa fie un pionier in domeniul mobilitatii.