Asistenta clienti MedLife telefon contact si reclamatii

MedLife este cea mai mare retea de servicii medicale private din Romania, oferind acces extins la servicii integrate de sanatate, printre care consultatii medicale, analize, imagistica, chirurgie si abonamente medicale. Acest sistem de sanatate privat include spitale, hyperclinici, clinici de specialitate, laboratoare si farmacii, toate sub o platforma unica dedicata imbunatatirii calitatii vietii pacientilor din Romania.

Compania, cu o istorie de aproape 30 de ani, a fost recunoscuta atat la nivel national, cat si international pentru standardele sale ridicate si inovatiile din domeniul medical.

Servicii MedLife

Consultatii Medicale

MedLife ofera consultatii in diverse specialitati medicale, cum ar fi cardiologie, dermatologie, ginecologie, pediatrie, ortopedie, si multe altele. Pacientii pot accesa aceste servicii in clinicile MedLife din intreaga tara, care sunt dotate cu tehnologie moderna si personal medical calificat.

Analize de Laborator

MedLife detine o retea extinsa de laboratoare unde se pot realiza analize medicale de rutina, precum si teste de diagnosticare avansate. Exista puncte de recoltare in orasele mari din Romania, facilitand accesul pacientilor la analize in proximitatea locuintei sau a locului de munca.

Imagistica Medicala

Serviciile de imagistica MedLife includ RMN, CT (tomografie computerizata), ecografie, mamografie si radiografie. Centrele de imagistica MedLife sunt echipate cu aparatura performanta, permitand o diagnosticare precisa si rapida.

Interventii Chirurgicale

In spitalele MedLife, pacientii au acces la interventii chirurgicale in diverse specialitati, inclusiv chirurgie generala, ortopedie, si chirurgie plastica. MedLife ofera si chirurgie minim invaziva, care reduce timpul de recuperare al pacientilor.

Abonamente de Sanatate

MedLife ofera abonamente pentru persoane fizice si abonamente corporate pentru angajati. Aceste abonamente includ acces la consultatii, analize, investigatii si reduceri la alte servicii medicale. Exista mai multe pachete disponibile, adaptate diferitelor nevoi de sanatate.

Maternitate si Servicii de Pediatrie

MedLife dispune de maternitati moderne unde viitoarele mame pot beneficia de servicii de monitorizare a sarcinii, nasteri asistate si ingrijiri postpartum. De asemenea, MedLife ofera consultatii pediatrice si servicii dedicate pentru copii.

Telemedicina si Consultatii Online

Pentru confortul pacientilor, MedLife a implementat un serviciu de telemedicina, prin care se pot realiza consultatii online. Acesta este accesibil prin platforma online MedLife si aplicatia mobila, disponibile pe Google Play si App Store.

Servicii de Medicina Muncii

MedLife ofera pachete de servicii de medicina muncii pentru companii, care includ evaluari medicale periodice si teste necesare angajatilor conform reglementarilor.

Aplicatia MedLife

Aplicatia MedLife este o platforma digitala dedicata serviciilor de sanatate, disponibila pentru descarcare pe dispozitivele mobile. Dezvoltata de MedLife, una dintre cele mai mari retele de clinici private din Romania, aplicatia este conceputa pentru a facilita accesul pacientilor la servicii medicale diverse. Cu aceasta aplicatie, utilizatorii pot:

• Programa Consultatii Medicale – Utilizatorii pot programa consultatii si investigatii, atat fizice, cat si online, la orice clinica din reteaua MedLife.
• Accesa Rezultatele Analizelor – Dupa ce efectueaza analizele, pacientii isi pot vedea rezultatele direct in aplicatie.
• Consulta Istoricul Medical – Aplicatia permite accesul la istoricul medical al utilizatorului, inclusiv consultatii anterioare, retete sau diagnosticari.
• Notificari si Reamintiri – Utilizatorii pot primi notificari pentru consultatiile programate si reamintiri de programari sau administrarea medicatiei.
• Servicii de Telemedicina – Permite consultatii video cu medici din diferite specialitati, astfel incat pacientii sa poata primi sfaturi medicale de la distanta.
• Rapoarte si Documente Medicale – Aplicatia ofera acces la documentele medicale generate in urma consultatiilor si investigatiilor.
• Gestionarea Membrelor Familiei – Permite adaugarea si gestionarea membrilor familiei pentru a facilita programarile si accesul la istoricul medical al celor dragi.

Cum sa folosesti aplicatia MedLife:

• Descarcare: Aplicatia poate fi descarcata gratuit din App Store (pentru iOS) si Google Play (pentru Android).
• Inregistrare: Utilizatorii trebuie sa-si creeze un cont sau sa se autentifice cu un cont existent pentru a accesa functiile aplicatiei.
• Navigare: Interfata este conceputa pentru a fi intuitiva, astfel incat sa poti naviga usor prin diferite optiuni si servicii oferite.

Date de contact MedLife

Utilizatorii pot contacta MedLife prin diverse metode:

• Telefon Call Center Bucuresti: 021 9646 (apel gratuit).
• Adresa sediu principal: MedLife, Str. Grivita, nr. 365, Bucuresti.
• Email: [email protected]
• Site Web: www.medlife.ro
• Aplicatie mobila MedLife, disponibila pe Google Play si App Store, permite programari si acces la rezultate medicale.
• Program: Majoritatea clinicilor au program prelungit, dar specific pe unitate, programul poate varia.

Sesizari MedLife

• Email: [email protected]

FAQ (Intrebari Frecvente)

Cum imi creez un cont in aplicatia MedLife?

Poti crea un cont folosind adresa de email sau numarul de telefon direct in aplicatie. Urmeaza pasii de inregistrare si completeaza informatiile necesare.

Cum programez o consultatie sau o investigatie?

Deschide aplicatia, selecteaza optiunea „Programare” si alege tipul de consultatie, specialitatea dorita si clinica. Vei putea vedea disponibilitatea medicilor si alege ora preferata.

Cum pot accesa rezultatele analizelor medicale?

Dupa ce analizele sunt gata, poti accesa rezultatele din aplicatie in sectiunea „Rezultate analize”. Vei primi si o notificare atunci cand acestea sunt disponibile.

Este sigura utilizarea aplicatiei MedLife pentru stocarea informatiilor medicale?

Da, aplicatia MedLife foloseste masuri de securitate avansate pentru a proteja datele pacientilor si respecta normele GDPR.

Cum pot anula sau reprograma o consultatie?

In aplicatie, mergi la programarile active, selecteaza consultatia dorita si alege optiunea de anulare sau reprogramare. Vei primi o confirmare prin email si notificare.

Ce servicii sunt disponibile prin telemedicina?

Telemedicina ofera consultatii video pentru diverse specialitati, inclusiv medicina generala, pediatrie, dermatologie si psihologie.

Pot adauga membrii familiei in aplicatie?

Da, poti adauga membrii familiei in aplicatie pentru a le programa consultatii si pentru a avea acces la istoricul lor medical, daca sunt minori sau au acordat accesul.

Cum primesc notificari pentru programarile si rezultatele mele?

Aplicatia trimite notificari pe telefon si prin email pentru programari, rezultate de analize si alte evenimente importante legate de sanatatea ta.

Ce trebuie sa fac pentru a beneficia de reducerile sau ofertele MedLife?

Poti verifica ofertele disponibile in aplicatie, pe site-ul MedLife sau la receptia clinicilor. De asemenea, MedLife ofera pachete de sanatate si abonamente cu reduceri periodice.

Cum pot lua legatura cu un consultant MedLife pentru intrebari suplimentare?

Poti suna la numarul de contact de pe site-ul MedLife, scrie un email sau utiliza chat-ul din aplicatie pentru asistenta.

Retele sociale MedLife

MedLife este activ pe diverse platforme de socializare:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube

Abonamente MedLife

MedLife ofera o gama de abonamente medicale adaptate diferitelor nevoi de sanatate, atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii, care includ servicii medicale preventive, consultatii si investigatii in reteaua de clinici MedLife din Romania. Iata principalele tipuri de abonamente si beneficiile aferente:

Abonamentul Individual MedLife

• Destinat persoanelor fizice care doresc acces la consultatii si analize la preturi preferentiale.
• Include consultatii de baza la diverse specialitati, analize de laborator si investigatii.
• Beneficii preventive, inclusiv consultatii de rutina si controale periodice.
• Discounturi pentru investigatii avansate si consultatii in alte specialitati.
• Acces la servicii de telemedicina, pentru consultatii online.

Abonamentul pentru Familie

• Potrivit pentru familii, asigurand acces la servicii medicale pentru mai multi membri ai aceleiasi familii.
• Ofera beneficii similare cu abonamentul individual, dar cu reduceri suplimentare pentru fiecare membru adaugat.
• Include consultatii si investigatii de rutina, preventive, analize de laborator si acces la telemedicina.

Abonamentul Corporate MedLife

• Creat pentru companii care doresc sa ofere angajatilor beneficii de sanatate.
• Poate include pachete personalizate, cu servicii de consultatii, investigatii, analize si programe de preventie.
• Acces la consultatii rapide pentru angajati, suport pentru telemedicina si optiuni de gestionare a sanatatii la locul de munca.
• Posibilitatea de a adauga optiuni de preventie, cum ar fi screening-uri anuale si workshop-uri de sanatate.

Abonamentul pentru Seniori

• Gandit special pentru persoanele in varsta, oferind consultatii si investigatii specifice pentru aceasta categorie.
• Include acces la consultatii in specialitati de geriatrie, cardiologie, endocrinologie, si discounturi la alte servicii medicale.
• Beneficii pentru controlul bolilor cronice si evaluari preventive anuale.

Abonamentul Premium

• Ofera acces prioritar si extins la consultatii, inclusiv la specialisti de renume din retea.
• Include o gama larga de analize si investigatii de complexitate ridicata, in functie de nevoile abonatilor.
• Asigura acces la servicii de telemedicina si suport medical non-stop.
• Pachetele premium pot fi personalizate in functie de istoricul medical al abonatului si de preferintele acestuia.

Avantajele Abonamentelor MedLife

• Reduceri la Analize si Investigatii: In functie de abonament, poti beneficia de reduceri semnificative la analizele medicale.
• Acces Rapid la Consultatii: Abonatii au acces rapid la consultatii, evitand listele lungi de asteptare.
• Telemedicina: Consultatii online disponibile pentru majoritatea specialitatilor, fara a fi necesar sa mergi fizic la clinica.
• Preventie si Screening: Pachetele includ consultatii preventive pentru a detecta eventualele probleme de sanatate intr-un stadiu incipient.

Pachete de sanatate MedLife

Pachete de Preventie

• Scop: Prevenirea si depistarea timpurie a bolilor.
• Servicii incluse: Consultatii de rutina, analize de sange, investigatii imagistice (ecografii, EKG), testari pentru tensiune arteriala, colesterol, glicemie, etc.
• Beneficii: Identificarea problemelor de sanatate inainte ca acestea sa devina grave, cu recomandari de imbunatatire a stilului de viata.

Pachete pentru Sanatatea Femeii

• Scop: Monitorizarea si mentinerea sanatatii femeilor la diferite varste.
• Servicii incluse: Ginecologie, ecografie mamara, teste pentru cancerul de col uterin (Papanicolau), mamografie, densitometrie osoasa, consultatii endocrinologice.
• Beneficii: Depistarea precoce a afectiunilor specifice, cum ar fi cancerul de san, osteoporoza si afectiunile hormonale.

Pachete pentru Sanatatea Barbatului

• Scop: Monitorizarea sanatatii barbatilor, in special a problemelor de prostata si cardiovasculare.
• Servicii incluse: Analize de sange pentru PSA (antigen specific prostatei), colesterol, glicemie, ecografie abdominala, consultatii cardiologice si urologice.
• Beneficii: Prevenirea si detectarea timpurie a problemelor de sanatate, cum ar fi hipertensiunea arteriala si cancerul de prostata.

Pachete pentru Viitorii Parinti si Sarcina

• Scop: Suport si monitorizare pe toata perioada sarcinii.
• Servicii incluse: Consultatii obstetricale, ecografii de sarcina (inclusiv morfologie fetala), analize de sange si urina, teste genetice prenatale, suport pentru nastere.
• Beneficii: Monitorizare completa a starii de sanatate a mamei si fatului, cu scopul de a asigura o sarcina sanatoasa si nastere in siguranta.

Pachete pentru Sanatatea Copilului

• Scop: Suport in monitorizarea si ingrijirea copiilor de la nastere pana la adolescenta.
• Servicii incluse: Consultatii pediatrice, vaccinuri, monitorizare a dezvoltarii, analize de sange, consultatii ORL si oftalmologice.
• Beneficii: Depistarea timpurie a problemelor de sanatate, asigurarea unei dezvoltari normale si promovarea unui stil de viata sanatos.

Pachete de Screening pentru Bolile Cronice

• Scop: Monitorizarea si gestionarea bolilor cronice, cum ar fi diabetul, hipertensiunea, afectiunile cardiace.
• Servicii incluse: Analize periodice de sange si urina, consultatii de specialitate (cardiologie, endocrinologie), investigatii imagistice (ecocardiografie, ecografie Doppler).
• Beneficii: Mentinerea sub control a afectiunilor cronice si evitarea complicatiilor pe termen lung.

Pachete pentru Seniori

• Scop: Monitorizarea sanatatii persoanelor in varsta si prevenirea problemelor asociate cu inaintarea in varsta.
• Servicii incluse: Consultatii de geriatrie, evaluari cardiologice, analize de laborator, investigatii imagistice (inclusiv osteodensitometrie), screening pentru boli degenerative.
• Beneficii: Asigurarea unei monitorizari constante a sanatatii pentru seniori si prevenirea afectiunilor comune varstei.

Pachete Complete de Check-up General

• Scop: Evaluarea starii generale de sanatate intr-un mod complet si detaliat.
• Servicii incluse: Analize de laborator, consultatii la mai multe specialitati (inclusiv cardiologie, endocrinologie, gastroenterologie), investigatii imagistice (radiografie, ecografie, RMN).
• Beneficii: Un bilant complet al starii de sanatate, cu recomandari personalizate pentru preventie.
• Avantajele Pachetelor MedLife:
• Consultanta Medicala Detaliata: Toate pachetele includ consultatii de specialitate si evaluari personalizate.
• Acces Rapid la Investigatii si Analize: Posibilitatea de a efectua investigatiile necesare intr-un timp scurt.
• Flexibilitate si Personalizare: Pachetele pot fi adaptate in functie de nevoile specifice ale fiecarui pacient.
• Preturi Preferentiale: Pachetele includ reduceri semnificative comparativ cu achizitionarea separata a fiecarui serviciu.

Tarife MedLife

Consultatii de Specialitate

• Consultatie Medic Primar/Specialist: intre 150 si 300 lei, in functie de specialitate (ex: cardiologie, dermatologie, endocrinologie).
• Consultatie Medic Specialist cu supraspecializare: aproximativ 300 – 400 lei, pentru domenii complexe sau consultatii avansate.

Analize Medicale

• Analize de sange de baza: tarifele pentru analizele de sange uzuale (hemoleucograma, glicemia, colesterolul) incep de la 20-30 lei per analiza individuala, pachetele pot oferi reduceri.
• Analize hormonale: tarifele pot varia intre 50 si 200 lei per analiza, in functie de testul hormonal necesar (de exemplu, hormonii tiroidieni, testosteron).
• Teste COVID-19: intre 250 si 350 lei pentru testele PCR si in jur de 100-150 lei pentru testele rapide.

Investigatii Imagistice

• Ecografie abdominala: intre 200 si 300 lei.
• Radiografie: in jur de 100 – 200 lei, in functie de zona examinata.
• RMN (Rezonanta Magnetica): intre 800 si 1500 lei, in functie de complexitatea investigatiei si de zona examinara (RMN cerebral, coloana vertebrala etc.).
• CT (Tomografie Computerizata): aproximativ 400 – 1000 lei, in functie de zona examinata.

Pachete de Sanatate si Check-up

• Check-up general: intre 500 si 1000 lei, pachetul include consultatii si analize de baza.
• Pachete de preventie pentru femei: incep de la 800 lei, incluzand consultatii ginecologice, ecografii si teste Papanicolau.
• Pachete pentru sanatatea barbatilor: de la 600 lei, incluzand consultatii si teste specifice.
• Pachete pentru viitorii parinti: incep de la 1000 lei, incluzand ecografii de sarcina si consultatii obstetricale.

Servicii de Telemedicina

Consultatie online: intre 100 si 200 lei, in functie de specialitatea medicului si durata consultatiei.

Abonamente si Reduceri

• Abonamente individuale: incep de la 80 – 100 lei/luna pentru pachetele de baza, pana la cateva sute de lei pentru abonamentele extinse.
• Abonamente corporate: pachete personalizate, tariful variaza in functie de numarul de angajati si de serviciile incluse.

Servicii pentru Seniori si Persoane cu Nevoi Speciale

MedLife ofera reduceri pentru pensionari si pachete special concepute pentru seniori, incluzand consultatii geriatrice si teste de monitorizare, cu tarife reduse pentru consultatii si investigatii specifice.

Promotii MedLife

Reduceri la Pachete de Analize Medicale

• Reduceri pentru analize de baza, cum ar fi hemoleucograma, glicemia, colesterolul, functia hepatica sau renala.
• Promotii pentru pachetele de analize hormonale, precum si pachetele de sanatate pentru femei si barbati.
• Promotii sezoniere (de exemplu, analize specifice pentru sezonul rece sau pachete preventive de primavara/toamna).

Promotii la Consultatii de Specialitate

• Reduceri pentru consultatii in specialitati populare, cum ar fi cardiologia, dermatologia, ginecologia, si oftalmologia.
• Pachete promotionale pentru consultatii initiale, ce includ o serie de investigatii de baza.

Discounturi pentru Abonamente Individuale si Corporate

• Reduceri la abonamentele medicale individuale, in special la achizitionarea pe perioade mai lungi (6 luni sau un an).
• Promotii pentru companii la abonamentele corporate, inclusiv beneficii suplimentare pentru sanatatea angajatilor.
• Reduceri pentru abonamentele de familie, cu discounturi aplicate pentru fiecare membru aditional.

Pachete Promotionale pentru Sanatatea Femeii si Barbatului

• Pachete complete pentru sanatatea femeii (inclusiv ginecologie, mamografie, ecografie mamara, si teste hormonale).
• Pachete de sanatate pentru barbati, care pot include consultatii urologice, teste pentru prostata si investigatii cardiovasculare.
• Aceste pachete au reduceri de pana la 20-30% in perioadele promotionale.

Promotii pentru Viitorii Parinti si Pachete de Sarcina

• Reduceri la pachetele de monitorizare a sarcinii, care includ consultatii obstetricale, ecografii si teste specifice.
• Pachete de servicii pentru viitorii parinti care includ teste prenatale si investigatii necesare pentru monitorizarea sarcinii.

Promotii pentru Seniori

• Reduceri pentru consultatii geriatrice, analize si investigatii destinate persoanelor de peste 65 de ani.
• Pachete preventive speciale, care includ consultatii cardiologice, densitometrie osoasa si monitorizare a tensiunii arteriale.

Servicii de Telemedicina la Pret Redus

• Reduceri pentru consultatiile online, mai ales in cadrul campaniilor de sanatate dedicate (de exemplu, preventia bolilor de sezon sau suport pentru afectiuni cronice).
• Promotii pentru pachete de telemedicina, care includ consultatii in mai multe specialitati.

Discounturi de Sarbatori si Evenimente Speciale

• Promotii de sarbatori (Craciun, Paste) sau de Black Friday, cand MedLife ofera adesea discounturi semnificative la anumite servicii.
• Campanii de reducere cu ocazia Zilei Mondiale a Sanatatii sau in cadrul lunilor dedicate prevenirii anumitor afectiuni (ex: luna preventiei cancerului de san).

Campanii pentru Stil de Viata Sanatos si Preventie

• MedLife organizeaza promotii pentru pachetele de preventie si screening, pentru a incuraja verificarile regulate ale sanatatii.
• Reduceri pentru pachetele de sanatate generale care includ un set de analize si consultatii necesare pentru evaluarea starii generale de sanatate.

MedLife este o retea medicala de top in Romania, dedicata furnizarii de servicii medicale complexe si accesibile, atat prin infrastructura clinicilor si spitalelor, cat si prin aplicatia sa mobila. Cu o gama larga de servicii – de la consultatii de specialitate, investigatii imagistice, analize si pachete de sanatate complete, pana la servicii de telemedicina si programe de preventie – MedLife pune accent pe ingrijirea pacientului si pe facilitarea accesului la servicii de calitate.