Metropolitan Life este o companie de asigurari recunoscuta la nivel global, cu o prezenta solida si in Romania, unde isi dedica activitatea oferirii de solutii financiare si de protectie adaptate nevoilor clientilor. Cu un portofoliu cuprinzator de asigurari de viata, sanatate si pensii private, Metropolitan Life vine in sprijinul celor care isi doresc siguranta financiara si stabilitate pe termen lung.
Compania pune accent pe accesibilitate, inovatie si servicii de inalta calitate, oferind platforme online, consultanta financiara personalizata si un proces simplificat de despagubire, toate menite sa usureze accesul clientilor la protectia financiara esentiala in momentele importante ale vietii fiecaruia.
Servicii Metropolitan Life
- Asigurarea de sanatate “Dublu linistit”: Ofera acoperire pentru spitalizare si interventii chirurgicale, atat in sistemul public, cat si in cel privat, pana la varsta de 85 de ani. Aceasta asigurare permite accesul la cele mai bune tratamente si servicii medicale, oferind flexibilitate in alegerea unitatii medicale.
- Asigurarea de sanatate “Sa fii bine”: Ofera protectie financiara in cazul diagnosticarii cu afectiuni grave, cu acoperiri modulare si posibilitatea de tratament in tara sau in strainatate, la standarde de top. Aceasta asigurare permite personalizarea sumei asigurate, oferind astfel flexibilitate in alegerea medicului si a unitatii medicale potrivite nevoilor individuale.
- Asigurarea pentru accidente “Protector”: Ofera protectie financiara in cazul unor accidente neprevazute, acoperind cheltuieli medicale si oferind indemnizatii pentru spitalizare sau interventii chirurgicale. Aceasta asigurare este disponibila in mai multe variante, permitand alegerea nivelului de protectie dorit.
Pensii private Pilon II
Metropolitan Life administreaza fonduri de pensii private obligatorii, oferind servicii de administrare a contributiilor pentru asigurarea unui venit suplimentar la pensionare. Clientii pot accesa detalii despre contul lor de pensie prin platforma online dedicata, disponibila pe site-ul companiei.
Servicii de telemedicina
In parteneriat cu Telios Care, Metropolitan Life ofera servicii de telemedicina, permitand clientilor sa intre in legatura cu medici specialisti prin telefon sau online, pentru consultatii si recomandari medicale, fara a fi necesara deplasarea la un cabinet medical.
Platforme online pentru clienti
- eCustomer: O platforma online care permite clientilor sa acceseze detalii despre asigurarile lor de viata, sa vizualizeze informatii despre polite si sa gestioneze contul personal.
- eClaims: O platforma online disponibila 24/7, care permite inregistrarea simpla si rapida a cererilor de despagubire, oferind notificari privind statusul acestora.
Sectiuni importante ale site-ului metropolitanlife.ro
Site-ul este structurat in mai multe sectiuni esentiale, menite sa faciliteze accesul utilizatorilor la informatiile si serviciile oferite:
- Acasa: Pagina principala care ofera o prezentare generala a serviciilor disponibile si acces rapid la sectiunile importante.
- Asigurari de viata si sanatate: Detalii despre diferitele tipuri de asigurari disponibile, cu informatii despre beneficii, acoperiri si conditii.
- Pensii Pilon II: Informatii despre pensiile private obligatorii, modul de functionare si avantajele acestora.
- Parteneri: Sectiune dedicata colaboratorilor si partenerilor Metropolitan Life, oferind informatii despre solutiile dezvoltate in parteneriat.
- Suport: Resurse utile pentru clienti, inclusiv intrebari frecvente, formulare si ghiduri.
- Despre noi: Informatii despre istoricul companiei, valorile si misiunea acesteia.
- Contact: Date de contact, inclusiv adrese de email, numere de telefon si adrese fizice ale sediilor.
Date de contact Metropolitan Life
Utilizatorii pot lua legatura cu Metropolitan Life prin urmatoarele mijloace:
- Adresa de email: Nu este specificata o adresa de email directa pe site; utilizatorii sunt incurajati sa foloseasca formularele de contact disponibile online.
- Numere de telefon:
- Pentru asigurari: 021 208 41 00 (Luni – Joi: 09:00-17:00, Vineri: 09:00-15:00)
- Pentru pensii: 021 208 44 44 (Luni – Joi: 09:00-17:00, Vineri: 09:00-15:00, pauza de pranz 13:00-13:30)
- Sediu fizic:
- Bulevardul Lascar Catargiu 47-53, Sector 1, 010665, Bucuresti, Europa House
- Site web: https://www.metropolitanlife.ro/
- Program de lucru:
- Luni – Joi: 09:00-17:00
- Vineri: 09:00-15:00
Intrebari frecvente (FAQ)
Ce tipuri de asigurari ofera Metropolitan Life?
Metropolitan Life ofera asigurari de viata, asigurari de sanatate si asigurari pentru accidente, adaptate nevoilor diferite ale clientilor.
Cum pot afla detalii despre contul meu de pensie privata Pilon II?
Poti verifica detaliile contului tau de pensie Pilon II direct prin platforma online disponibila pe site-ul Metropolitan Life, accesand sectiunea dedicata pensiilor private.
Care este varsta maxima pana la care pot beneficia de o asigurare de sanatate Metropolitan Life?
In general, asigurarile de sanatate oferite de Metropolitan Life pot acoperi clientii pana la varsta de 85 de ani, in functie de tipul de polita aleasa.
Cum depun o cerere de despagubire pentru asigurarea de viata sau sanatate?
Cererile de despagubire se pot depune online prin intermediul platformei eClaims, disponibila pe site-ul Metropolitan Life. De asemenea, poti trimite cererea prin posta sau la sediul companiei.
Exista posibilitatea de a personaliza asigurarea in functie de nevoile mele?
Da, Metropolitan Life ofera solutii de asigurare personalizate, care pot fi adaptate in functie de preferintele si nevoile individuale ale clientilor.
Ce documente sunt necesare pentru a incheia o polita de asigurare de viata?
Documentele necesare pot include un act de identitate, adeverinta medicala (in functie de asigurare) si alte documente suplimentare, in functie de specificul politei dorite.
Cum pot lua legatura cu un consultant financiar Metropolitan Life?
Poti contacta un consultant Metropolitan Life prin sectiunea „Gaseste un consultant” de pe site sau la numerele de telefon afisate pe pagina de contact a companiei.
Care sunt orele de functionare ale serviciului de asistenta telefonica Metropolitan Life?
Serviciul de asistenta telefonica este disponibil de luni pana joi intre orele 09:00-17:00, iar vineri intre orele 09:00-15:00.
Cum pot accesa informatii despre beneficiile si acoperirea unei asigurari de sanatate?
Informatiile detaliate despre beneficiile si acoperirea fiecarei polite de sanatate sunt disponibile in sectiunea “Asigurari de viata si sanatate” de pe site-ul Metropolitan Life.
Exista reduceri sau beneficii pentru persoanele care incheie mai multe asigurari?
Da, Metropolitan Life ofera pachete speciale si beneficii pentru clientii care aleg sa incheie mai multe asigurari, insa detaliile si conditiile sunt discutate cu un consultant pentru a adapta pachetul in functie de nevoile fiecarui client.
Retele sociale Metropolitan Life
Metode de plata Metropolitan Life
Debitare directa (Direct Debit)
Prin aceasta metoda, plata primei de asigurare se realizeaza automat, direct din contul bancar al clientului, la data scadenta. Pentru activare, este necesara completarea unui formular de mandat si transmiterea acestuia catre Metropolitan Life. Activarea serviciului este gratuita, iar platile sunt efectuate fara costuri suplimentare.
Transfer bancar
Clientii pot efectua plati prin transfer bancar in conturile Metropolitan Life, disponibile in lei, euro si dolari americani. Este important ca, in detaliile platii, sa fie mentionat numarul cererii (pentru prima plata) sau numarul politei (pentru platile ulterioare), precum si CNP-ul titularului politei.
Plata la bancomate multifunctionale (MFM)
Metropolitan Life accepta plati prin intermediul bancomatelor multifunctionale ale anumitor banci. Clientii pot scana codul de bare de pe documentul de plata sau pot introduce manual informatiile necesare. Este important de mentionat ca MFM-urile nu accepta bancnote de 1 leu.
Plata la punctele de incasare PayPoint
Clientii pot efectua plati in numerar la punctele de incasare PayPoint, prezentand documentul de plata cu codul de bare. Aceasta metoda ofera comoditate pentru cei care prefera platile in numerar.
Despagubiri Metropolitan Life
Metode de depunere a cererii de despagubire
- Online prin e-Claims: Platforma e-Claims permite transmiterea rapida si eficienta a cererilor de despagubire. Clientii pot completa formularul online si pot incarca documentele necesare direct pe site-ul Metropolitan Life. Aceasta metoda reduce timpul de procesare si elimina necesitatea deplasarii fizice.
- Prin email: Cererile pot fi trimise la adresa [email protected], insotite de documentele solicitate. Este important ca toate documentele sa fie clare si lizibile pentru a evita intarzieri in procesare.
- Prin posta: Documentele pot fi expediate la adresa:
- Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe d.a.c Dublin Sucursala Bucuresti
Departament Despagubiri
Europe House, B-dul Lascăr Catargiu, nr. 47 – 53, et. 4, cod 010665, sector 1, Bucuresti, Romania
Documente necesare pentru despagubire
- Documentele solicitate variaza in functie de tipul evenimentului asigurat si de polita detinuta. Pentru a facilita procesul, Metropolitan Life pune la dispozitie kituri de despagubire care detaliaza documentele necesare pentru fiecare tip de asigurare:
- Asigurare individuala: Kitul pentru despagubire include informatii despre procedura de solicitare si documentele necesare in functie de evenimentul asigurat.
- Asigurare de grup prin angajator: Pentru asigurarile de grup, exista kituri specifice care detaliaza pasii de urmat si documentele necesare.
Metropolitan Life este un lider de incredere in domeniul asigurarilor de viata, sanatate si pensii private, dedicat protejarii si sprijinirii financiare a clientilor sai in momentele esentiale ale vietii. Cu o gama diversificata de produse si servicii adaptabile, inclusiv optiuni de despagubire simplificate si platforme online pentru acces facil, Metropolitan Life isi propune sa ofere clientilor sai siguranta si stabilitate financiara.
Lasă un răspuns