PPC Energie este un furnizor important de energie electrica si gaze naturale, activ in Romania si Europa de Sud-Est, oferind servicii atat clientilor rezidentiali cat si celor business. Acest site ofera o gama larga de solutii pentru energie, incluzand contractarea online de servicii, gestionarea consumului si facturilor, dar si acces la suport tehnic si informatii utile despre sectorul energetic.
PPC Energie isi concentreaza activitatea pe furnizarea de energie electrica si gaze naturale, avand ca scop principal optimizarea consumului si sustinerea unui stil de viata sustenabil. Platforma lor online ofera utilizatorilor posibilitatea de a gestiona contractele, a plati facturi, a transmite indexul de consum si a accesa informatii despre masurile de plafonare a preturilor la energie, in conformitate cu legislatia in vigoare.
Servicii oferite PPC Energie
Pentru locuinte (servicii rezidentiale)
- Furnizare de energie electrica: Contracte flexibile de energie electrica, cu optiuni de tarifare adaptate consumului. Utilizatorii rezidentiali pot beneficia de tarife plafonate si contracte online care includ factura electronica si transmiterea indexului prin aplicatia myPPC.
- Gaze naturale: Oferte pentru furnizarea de gaze naturale cu masuri de plafonare a pretului conform legislatiei aplicabile, valabile pana la 31 martie 2025.
- Aplicatia myPPC: Un instrument digital care permite clientilor sa isi gestioneze facturile, sa transmita indexul si sa urmareasca evolutia consumului.
- Plata facturilor: Facturile pot fi platite online prin aplicatia myPPC sau prin alte metode electronice.
Pentru afaceri
- Furnizare de energie electrica si gaze naturale pentru clienti business: PPC Energie ofera solutii personalizate pentru companii, cu tarife plafonate si servicii flexibile pentru afaceri.
- PPC Renewables: Solutii de energie regenerabila pentru companii interesate de sustenabilitate, promovand proiecte de productie si stocare a energiei din surse regenerabile.
- Asistenta tehnica si suport pentru afaceri: PPC ofera consultanta si servicii specializate pentru optimizarea consumului energetic al companiilor, prin intermediul echipei de specialisti si serviciilor de suport 24/7.
Pagini importante in aplicatia myPPC
- Pagina de produse si tarife: Aici sunt detaliate ofertele curente pentru energie electrica si gaze naturale, inclusiv informatii despre plafonarea preturilor conform legislatiei in vigoare.
- Pagina de contact: Ofera detalii despre modalitatile de a intra in legatura cu serviciul clienti.
Date de contact PPC Energie
- Email: [email protected]
- Numar de telefon: 021 9977 (apel cu tarif normal).
- Adresa site: www.ppcenergy.ro
- Program de lucru asistenta telefonica: Disponibila 24/7 pentru clientii care au nevoie de suport.
- Program de lucru audienta in magazin Bucuresti: Marti 10.00-12.00, Joi 15.00-17.00
- Posta: Poti trimite solicitarea si prin intermediul Postei Romane. Adresa la care poti trimite solicitarile tale este Bulevard Mircea Voda, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, Bucuresti.
Deranjamente si reclamatii PPC Energie
- Banat: 0800.070.444.
- Dobrogea: 0800.070.555.
- Muntenia: 0800.070.888
FAQ (Intrebari frecvente)
Cum pot incheia un contract online cu PPC Energie?
Poti incheia un contract 100% online direct pe site, iar factura electronica este activata automat.
Cum transmit indexul de consum? Indexul poate fi transmis rapid prin aplicatia myPPC, disponibila pe site sau in magazinul de aplicatii.
Cum pot plati factura?
Factura poate fi platita online, prin aplicatia myPPC sau prin alte metode de plata electronice.
Care este pretul energiei furnizate de PPC?
Preturile variaza in functie de consum, iar detalii despre acestea pot fi gasite in sectiunea „Preturi si Tarife” de pe site.
Ce se intampla daca intarzii cu plata facturii?
In caz de intarziere, PPC va trimite notificari prin SMS sau email, iar utilizatorii pot accesa aplicatia pentru detaliI.
Cum pot schimba datele contractuale?
Datele pot fi actualizate online, prin intermediul contului myPPC.
Pot primi factura prin SMS?
Da, poti activa serviciul de factura prin SMS direct din contul tau online.
Ce tipuri de abonamente ofera PPC?
PPC ofera mai multe tipuri de abonamente, inclusiv abonamente flexibile si optiuni pentru servicii de urgenta incluse.
Cum pot contacta echipa de asistenta?
Echipa de asistenta poate fi contactata telefonic la numarul gratuit 021 9977.
Exista masuri de sprijin pentru clientii vulnerabili?
Da, PPC ofera beneficii speciale pentru consumatorii vulnerabili, in conformitate cu legislatia.
Retelele sociale PPC Energie
PPC Energie este activ pe diverse platforme de social media
Caracteristici unice PPC Energie
- Plafonarea preturilor la energie si gaze
Un element distinctiv al PPC Energie este implementarea masurilor de plafonare a preturilor la energie electrica si gaze naturale pentru clientii rezidentiali si business, conform legislatiei in vigoare (OUG 27/2022, modificata prin Legea 357/2022 si Legea 206/2023). Aceste masuri ofera siguranta si predictibilitate in ceea ce priveste costurile energetice.
- Aplicatia myPPC
Aplicatia myPPC este un instrument digital avansat care ofera clientilor control total asupra serviciilor energetice. Prin aceasta, utilizatorii pot vizualiza facturile, trimite indexul, monitoriza consumul de energie si gestiona contractele, totul intr-un mod rapid si simplu. Aplicatia este accesibila atat pe desktop, cat si pe mobil.
- Solutii pentru energie regenerabila
PPC Energie, prin divizia PPC Renewables, promoveaza activ proiecte de energie regenerabila, valorificand potentialul naturii. Aceasta include solutii de producere si stocare a energiei din surse regenerabile, fiind o optiune ideala pentru afaceri care doresc sa adopte practici sustenabile.
- Factura electronica automata
La incheierea unui contract 100% online, factura electronica este activata automat, fara necesitatea unor pasi suplimentari din partea clientului. Acest proces simplifica gestionarea facturilor si reduce impactul asupra mediului.
- Servicii de interventie si suport tehnic 24/7
Pentru anumite tipuri de abonamente, PPC ofera servicii de interventie si suport tehnic disponibil non-stop. Acest lucru asigura clientilor linistea ca pot beneficia de ajutor tehnic de urgenta ori de cate ori este necesar.
- Abonamente flexibile si personalizate
PPC ofera abonamente personalizate atat pentru clientii rezidentiali, cat si pentru cei business, cu beneficii specifice, precum interventii de urgenta incluse sau oferte flexibile in functie de consum.
Proces de utilizare al site-ului ppcenergy.ro
Navigarea pe site este simpla si intuitiva. Utilizatorii pot alege sa se inregistreze, sa gestioneze contracte, sa vizualizeze facturi si sa trimita indexul de consum direct din aplicatie sau de pe platforma web. Incheierea unui contract online este un proces rapid si poate fi realizata in doar cativa pasi.
- Navigare pe homepage
Odata ce accesezi site-ul ppcenergy.ro, vei fi intampinat de un meniu usor de utilizat, care iti permite sa alegi intre sectiunile destinate clientilor rezidentiali si celor business. De aici, poti accesa informatiile si serviciile de care ai nevoie in functie de tipul tau de client
- Creare cont si autentificare
Pentru a accesa functionalitati avansate, precum gestionarea facturilor sau transmiterea indexului, utilizatorii trebuie sa isi creeze un cont pe platforma. Inregistrarea presupune introducerea datelor personale si a informatiilor de contact, dupa care poti accesa sectiunea de myPPC, care iti permite gestionarea consumului si vizualizarea istoricului.
- Transmiterea indexului
Prin sectiunea dedicata din contul myPPC, clientii pot transmite indexul de consum de energie electrica sau gaze naturale. Acest proces este simplu, necesitand doar introducerea datelor de pe contor si trimiterea acestora direct prin platforma.
- Plata facturilor
Site-ul ofera posibilitatea de a plati facturile online, fie prin intermediul aplicatiei myPPC, fie direct de pe site. Poti activa optiunea de factura electronica si plati rapid, fara a mai fi necesar sa mergi la un punct fizic.
- Incheierea unui contract online
Pentru noii clienti, PPC ofera posibilitatea de a incheia un contract 100% online. Procesul este simplu, iar odata inregistrat contractul, factura electronica este activata automat. Clientii pot vizualiza detaliile contractuale si pot primi notificari direct prin aplicatia myPPC.
- Acces la servicii de asistenta si suport
Daca intampini probleme, site-ul ofera o sectiune de contact unde poti gasi detalii despre cum sa iei legatura cu echipa de asistenta prin telefon sau email. De asemenea, exista un numar gratuit pentru suport si deranjamente.
Metode de transmitere index PPC Energie
- Prin apel telefonic la 0800 07 07 01 (apel gratuit) – pentru contracte incheiate in piata concurentiala.
- Prin apel telefonic la 0800 07 08 09 (apel gratuit) – pentru contracte incheiate in regim reglementat (serviciu universal, clienti inactivi si clienti preluati in regim de ultima instanta).
- Prin intermediul aplicatiei myPPC, in sectiunea Index.
- Prin apel telefonic la numarul de telefon 021 9977 (apel cu tarif normal), tasta 1.
PPC Energie se remarca printr-un portofoliu vast de servicii energetice si solutii digitale inovatoare, menite sa aduca confort si sustenabilitate clientilor sai.
Lasă un răspuns