Regina Maria – Telefon contact si reclamatii clienti

Regina Maria este unul dintre cele mai cunoscute si apreciate lanturi private de sanatate din Romania, oferind o gama larga de servicii medicale atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii. Site-ul oficial, reginamaria.ro, reprezinta principala platforma online prin care acest grup isi prezinta oferta de servicii si prin care utilizatorii pot accesa informatii relevante despre sanatate, pot face programari sau pot consulta medici de specialitate.

Scopul principal al site-ului este de a oferi pacientilor acces rapid si facil la servicii medicale moderne si de inalta calitate. De asemenea, platforma pune la dispozitie o multime de resurse informative despre sanatate, articole medicale, precum si detalii despre medici si clinici.

Servicii Regina Maria

• Consultatii medicale in diverse specialitati (dermatologie, cardiologie, pediatrie, ginecologie, etc.).
• Investigatii si analize de laborator.
• Servicii de imagistica medicala (RMN, CT, radiografii).
• Chirurgie si internari in spitale.
• Servicii de telemedicina (consultatii online).
• Abonamente de sanatate personalizate pentru persoane fizice si companii.
• Pachete de servicii medicale pentru femei insarcinate, copii si familii.

Toate aceste servicii sunt disponibile pentru pacienti atat in cadrul clinicilor si spitalelor fizice ale retelei, cat si online, prin platforma de telemedicina.

Abonamente si preturi Regina Maria

Abonamente pentru persoane fizice

Acestea sunt disponibile in diverse variante, oferind acces la consultatii, investigatii, analize de laborator, servicii de imagistica si reduceri pentru proceduri medicale mai complexe.

Exemple de abonamente

• Abonamentul individual de baza: include accesul la consultatii de baza si cateva investigatii standard.
• Abonamente premium: includ mai multe consultatii la specialisti, investigatii avansate, analize si acces la spitalizare de zi.

Abonamente pentru companii

• Regina Maria ofera abonamente personalizate pentru angajati, menite sa asigure sanatatea acestora prin accesul la consultatii si investigatii medicale regulate. Aceste pachete sunt flexibile si pot fi ajustate in functie de numarul angajatilor si de nevoile companiei.
• Pachete de sanatate corporativa: includ consultatii medicale periodice pentru angajati, acces la analize si investigatii, precum si servicii preventive de sanatate, cum ar fi vaccinari sau evaluari periodice.

Date de contact Regina Maria

Utilizatorii pot lua legatura cu Regina Maria prin urmatoarele mijloace de contact:

• Call Center: 021 9268 (apel taxabil la tarif normal din orice rețea); 021 30.10.770
• Program Call Center: Luni-Vineri 7:30-21:00; Sâmbătă si Duminică: 8:00-20:00
• Client Service Stem: [email protected]
• HR recrutare: [email protected]
• Sediul fizic: Regina Maria are multiple clinici si spitale in toata tara. Sediul central este in Bucuresti: Strada Ion Campineanu nr. 27, sector 1.
• Program de lucru: Programul clinicilor si spitalelor variaza, dar in general acestea sunt deschise de luni pana vineri intre orele 08:00 si 20:00, iar in weekend-uri exista program redus sau de urgenta, in functie de locatie.
• Website: www.reginamaria.ro

FAQ (Intrebari frecvente)

Cum pot face o programare la Regina Maria?

Programarile pot fi facute online prin intermediul site-ului reginamaria.ro, folosind aplicatia de programari, sau telefonic prin call center.

Regina Maria ofera servicii de telemedicina?

Da, Regina Maria ofera servicii de telemedicina, permitand pacientilor sa aiba consultatii online cu medici specialisti prin intermediul platformei lor.

Care sunt costurile pentru abonamentele medicale Regina Maria?

Preturile abonamentelor variaza in functie de tipul de abonament ales si de serviciile incluse, pornind de la aproximativ 60-70 de lei pe luna pentru pachetele de baza si crescand in functie de nivelul de acoperire.

Cum pot accesa rezultatele analizelor medicale?

Rezultatele analizelor pot fi accesate online prin intermediul contului personal de pe site-ul Regina Maria, in sectiunea “Rezultatele mele”.

Exista un telefon de contact pentru urgente medicale?

Da, pentru urgente medicale, pacientii pot contacta numarul national 021 9268 sau numarul gratuit de telefon verde 0800 0800 08.

Ce servicii sunt incluse in abonamentele medicale?

Abonamentele includ acces la consultatii nelimitate, investigatii si analize de laborator, imagistica, precum si reduceri pentru proceduri medicale complexe. Serviciile pot varia in functie de tipul de abonament.

Cum pot lua legatura cu serviciul de relatii cu clientii?

Pentru asistenta, puteti contacta serviciul de relatii cu clientii prin call center sau prin email la [email protected].

Regina Maria ofera servicii pentru companii?

Da, Regina Maria ofera pachete de sanatate personalizate pentru companii, care includ consultatii medicale periodice, analize si investigatii pentru angajati.

Exista reduceri pentru anumite categorii de pacienti?

In functie de abonamentul ales, pacientii pot beneficia de reduceri pentru investigatii si proceduri medicale, iar companiile pot obtine pachete avantajoase pentru angajatii lor.

Cum pot afla care este clinica sau spitalul Regina Maria cel mai apropiat de mine?

Puteti folosi sectiunea „Clinici si spitale” de pe site-ul Regina Maria, unde veti gasi o lista completa a tuturor unitatilor medicale din reteaua lor, inclusiv adrese si program de lucru.

Retelele sociale Regina Maria

Regina Maria este activa pe mai multe platforme de social media, prin care comunica cu pacientii si ofera informatii utile:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• YouTube

Specialitati Regina Maria

• Cardiologie: Consultatii, investigatii si tratamente pentru afectiunile cardiovasculare, inclusiv electrocardiograme, ecocardiografii si teste de efort.
• Dermatologie: Diagnostic si tratament pentru afectiunile pielii, parului si unghiilor, precum si servicii de dermatologie estetica.
• Ginecologie: Consultatii si tratamente pentru afectiunile aparatului reproducator feminin, inclusiv servicii de monitorizare a sarcinii si ecografii.
• Pediatrie: Servicii complete pentru ingrijirea copiilor, de la nou-nascuti pana la adolescenti, inclusiv vaccinari, consultatii si monitorizarea dezvoltarii.
• Ortopedie: Diagnostic si tratament pentru afectiunile sistemului osos si muscular, inclusiv interventii chirurgicale si recuperare ortopedica.
• Oftalmologie: Investigatii si tratamente pentru afectiunile ochilor, inclusiv corectii de vedere si tratamente chirurgicale pentru cataracta sau glaucom.
• Endocrinologie: Consultatii pentru probleme legate de glandele endocrine, inclusiv tulburari hormonale si diabet.
• Neurologie: Diagnostic si tratament pentru afectiunile sistemului nervos, cum ar fi epilepsia, migrenele si bolile neurodegenerative.
• Psihiatrie: Consultatii si tratamente pentru afectiuni psihice si tulburari emotionale, cum ar fi depresia, anxietatea sau schizofrenia.
• Gastroenterologie: Diagnostic si tratament pentru afectiunile sistemului digestiv, cum ar fi bolile ficatului, stomacului sau intestinelor.
• Chirurgie generala: Interventii chirurgicale pentru o varietate de afectiuni, inclusiv operatii laparoscopice si tratamente minim invazive.
• Urologie: Tratament pentru afectiunile tractului urinar si ale sistemului reproducator masculin, cum ar fi calculii renali sau afectiunile prostatei.
• Oncologie: Diagnostic si tratament pentru diverse tipuri de cancer, inclusiv tratamente chimioterapeutice si monitorizarea pacientilor oncologici.
• Reumatologie: Consultatii si tratamente pentru bolile articulatiilor si tesuturilor conjunctive, cum ar fi artrita reumatoida.
• Stomatologie: Servicii dentare, inclusiv tratamente de ortodontie, implanturi dentare si estetica dentara.
• Imagistica medicala: Servicii de radiologie, RMN, CT si ecografii pentru diagnosticarea diverselor afectiuni.

Aplicatia Regina Maria

Programari online

Pacientii pot face programari la consultatii direct din aplicatie, selectand medicul, specialitatea si clinica dorita. De asemenea, pot vizualiza disponibilitatea medicilor si alege intervalul de timp potrivit.

Telemedicina

Aplicatia permite accesul la servicii de telemedicina, oferind pacientilor posibilitatea de a avea consultatii online cu medicii specialisti, fara a fi nevoie sa se deplaseze la clinica.

Rezultate analize

Utilizatorii pot accesa rezultatele analizelor medicale in timp real, direct din aplicatie. Aceasta functionalitate este extrem de utila pentru cei care doresc sa evite drumul pana la clinica doar pentru a ridica rezultatele.

Acces la istoricul medical

Aplicatia ofera acces la istoricul medical al utilizatorilor, inclusiv consultatii anterioare, tratamente si investigatii efectuate in cadrul clinicilor Regina Maria. Aceasta functionalitate ajuta la o gestionare mai buna a sanatatii personale.

Notificari si alerte

Pacientii primesc notificari cu privire la programari, rezultate ale analizelor sau alte informatii relevante legate de starea lor de sanatate. Aplicatia trimite memento-uri pentru consultatii si alte servicii medicale programate.

Consultarea abonamentelor si beneficiilor

Aplicatia permite vizualizarea detaliilor despre abonamentele medicale active, inclusiv serviciile incluse, reducerile disponibile si alte beneficii. Acest lucru este util pentru gestionarea optima a serviciilor medicale la care utilizatorul are acces.

Plati online

Utilizatorii pot achita rapid si sigur serviciile medicale prin aplicatie, fara a fi nevoie sa stea la cozi la receptia clinicii.

Informatii despre clinici si medici

Aplicatia ofera detalii despre clinici, spitale si medici, permitand pacientilor sa gaseasca rapid cea mai apropiata locatie si medicul potrivit pentru nevoile lor.

Serviciul de suport

Aplicatia include o sectiune de contact prin care utilizatorii pot lua legatura rapid cu serviciul de relatii cu clientii pentru asistenta, programari sau alte intrebari.

Clinica virtuala Regina Maria

Consultatii online cu medici specialisti

Pacientii pot beneficia de consultatii cu medici din diverse specialitati, cum ar fi: medicina de familie, dermatologie, pediatrie, cardiologie, endocrinologie, ginecologie, etc. Interactiunile se realizeaza prin apel video, audio sau chiar prin chat, in functie de preferintele pacientului si ale medicului.

Programari rapide

Programarile pentru consultatiile online se pot face foarte usor, fie prin intermediul aplicatiei Regina Maria, fie direct de pe site-ul oficial. Pacientii au acces la o lista de medici disponibili si pot alege intervalul orar care li se potriveste cel mai bine.

Rezultate si interpretari medicale la distanta

Pacientii pot primi interpretarile rezultatelor analizelor sau investigatiilor imagistice direct in cadrul consultatiei online, economisind timp si evitand drumurile suplimentare la clinica.

Recomandari si retete medicale

In urma consultatiei virtuale, medicul poate emite retete electronice, pe care pacientul le poate ridica de la orice farmacie. De asemenea, medicii ofera sfaturi si planuri de tratament personalizate.

Consultatii pentru toata familia

Clinica Virtuala permite pacientilor de toate varstele sa primeasca asistenta medicala, inclusiv pentru copii, prin consultatii de pediatrie sau medicina generala.

Suport pentru abonati

Abonatii Regina Maria beneficiaza de acces prioritar si de servicii gratuite sau cu reduceri in cadrul Clinicii Virtuale, in functie de tipul abonamentului detinut.

Confidentialitate si siguranta

Toate consultatiile si datele pacientilor sunt protejate de cele mai noi tehnologii de securitate, asigurandu-se confidentialitatea deplina a informatiilor medicale.
Specialitati disponibile in Clinica Virtuala

Clinica Virtuala Regina Maria acopera o gama larga de specialitati medicale, printre care

• Medicina de familie: consultatii pentru afectiuni generale, preventie si recomandari medicale.
• Pediatrie: evaluarea sanatatii copiilor si monitorizarea dezvoltarii.
• Dermatologie: diagnostic si tratament pentru afectiuni ale pielii.
• Cardiologie: evaluarea afectiunilor cardiovasculare.
• Ginecologie: monitorizarea sanatatii femeilor, inclusiv sarcina.
• Endocrinologie: evaluarea tulburarilor hormonale si diabetului.
• Psihiatrie: consiliere pentru probleme de sanatate mentala.
• Nutritie: consultatii pentru diete si stil de viata sanatos.

Cum functioneaza Clinica Virtuala Regina Maria?

• Programare: Pacientul acceseaza site-ul Regina Maria sau aplicatia si face o programare la un medic specialist, alegand data si ora disponibile.
• Consultatia online: La ora programata, pacientul intra in sesiunea de consultatie prin platforma dedicata. Interactiunea poate fi realizata prin apel video, audio sau prin schimb de mesaje.
• Recomandari si tratament: In urma consultatiei, medicul poate emite recomandari medicale, retete electronice si poate programa investigatii suplimentare, daca este necesar.
• Monitorizare si urmari: Daca este nevoie de monitorizare, pacientul poate programa o consultatie de control prin aceeasi platforma, continuand planul de tratament.

Beneficiile clinicii virtuale Regina Maria

• Confort: Consultatiile pot fi realizate din confortul propriei locuinte, eliminand necesitatea deplasarilor.
• Acces rapid: Pacientii au acces rapid la medici specialisti, reducand timpii de asteptare pentru consultatii.
• Flexibilitate: Programarile sunt flexibile, iar consultatiile pot avea loc chiar si in afara programului traditional al clinicilor.
• Accesibilitate: Pacientii din orice zona a tarii pot beneficia de serviciile medicale ale Regina Maria, indiferent de locatia lor fizica.

Clinica Virtuala Regina Maria reprezinta o solutie moderna si eficienta pentru pacientii care au nevoie de asistenta medicala la distanta. Aceasta platforma ofera acces rapid la specialisti, consultatii video, retete electronice si interpretari ale analizelor, fiind un instrument esential pentru gestionarea sanatatii personale in era digitala.