TAROM, compania aeriana nationala a Romaniei, detine o traditie de peste 65 de ani in industria aviatiei, oferind servicii de transport aerian de inalta calitate atat pe plan intern, cat si international. Cu sediul central in Bucuresti, TAROM este recunoscuta pentru diversitatea destinatiilor operate, acoperind rute europene, asiatice si nord-africane.
Site-ul oficial al companiei, www.tarom.ro, este un punct central de informare si rezervare pentru calatori, punand la dispozitia clientilor servicii moderne, precum rezervari online, check-in, gestionarea rezervarilor si consultarea orarului de zbor. In plus, TAROM acorda o atentie deosebita experientei pasagerilor sai, oferind o gama variata de servicii la bord si suport clienti dedicat, pentru a asigura o calatorie placuta si fara griji.
Servicii Tarom
Rezervari si Bilete
Pasagerii pot efectua rezervari si achizitiona bilete de avion direct de pe site-ul oficial TAROM, www.tarom.ro, sau prin aplicatia mobila dedicata. Platforma online permite selectarea destinatiilor, a datelor de calatorie si a tipului de tarif dorit. De asemenea, TAROM ofera optiunea “Time to Think” (TTT), care permite pasagerilor sa blocheze tariful selectat pentru 48 de ore, contra unei taxe de 8 EUR, oferindu-le timp suplimentar pentru a finaliza plata.
Check-in Online
Pentru a economisi timp la aeroport, TAROM ofera serviciul de check-in online, disponibil cu pana la 30 de ore inainte de plecarea zborului. Acest serviciu permite pasagerilor sa isi selecteze locul preferat si sa obtina cartea de imbarcare in format electronic.
Gestionarea Rezervarilor
Prin intermediul sectiunii “Rezervarea mea” de pe site, pasagerii pot vizualiza, modifica sau anula rezervarile existente. De asemenea, au posibilitatea de a adauga servicii suplimentare, precum bagaje extra, selectarea locurilor sau solicitarea de mese speciale.
Politica de Bagaje
TAROM ofera informatii detaliate despre politica de bagaje, inclusiv dimensiunile si greutatea permisa pentru bagajele de mana si de cala, precum si despre transportul echipamentelor sportive sau al animalelor de companie. Pentru bagaje suplimentare sau care depasesc limitele standard, se pot achizitiona servicii aditionale.
Servicii la Bord
In functie de durata si destinatia zborului, TAROM ofera pasagerilor mese si bauturi gratuite. De asemenea, compania pune la dispozitie o selectie de publicatii si materiale de divertisment pentru a face calatoria mai placuta.
Program de Fidelizare
TAROM este membru al programului de fidelizare Flying Blue, oferind pasagerilor posibilitatea de a acumula mile la fiecare zbor si de a beneficia de diverse avantaje, precum upgrade-uri, acces la saloane VIP sau bilete gratuite.
Servicii Cargo
Pentru transportul de marfuri, TAROM ofera servicii cargo, asigurand livrarea in siguranta a coletelor si a altor tipuri de marfuri catre diverse destinatii.
Asigurari de Calatorie
In parteneriat cu Colonnade Insurance, TAROM ofera pasagerilor posibilitatea de a achizitiona asigurari de calatorie, acoperind diverse riscuri asociate deplasarilor.
Aplicatia mobila Tarom
Functionalitati principale ale aplicatiei TAROM
- Rezervare de zboruri: Utilizatorii pot cauta si rezerva zboruri direct din aplicatie, avand posibilitatea de a alege datele, destinatiile si tipul de tarif dorit.
- Check-in online: Aplicatia permite efectuarea check-in-ului online, oferind optiunea de a selecta locul preferat si de a salva cartea de imbarcare pe dispozitivul mobil.
- Gestionarea rezervarilor: Pasagerii isi pot vizualiza si modifica rezervarile existente, adaugand servicii suplimentare precum bagaje extra sau selectarea locurilor.
- Informatii despre zboruri: Aplicatia furnizeaza actualizari in timp real privind statusul zborurilor, orarul acestora si alte informatii relevante pentru calatorie.
- Notificari personalizate: Utilizatorii primesc notificari privind modificari ale zborurilor, oferte speciale si alte informatii importante.
Disponibilitate si descarcare
- Aplicatia TAROM este disponibila gratuit pe platformele principale:
- Android: Poate fi descarcata de pe Google Play Store.
- iOS: Disponibila pe App Store.
Date de contact Tarom
Utilizatorii pot contacta TAROM prin urmatoarele mijloace:
Telefon
- (004) 021 9978
- (004) 0800 500 131 (TelVerde)
- (004) 0371 529 000
Alte date de contact
- Sediu fizic: Calea Bucurestilor nr. 224F, Otopeni, Judetul Ilfov, Romania
- Program de lucru: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
- Site web: https://www.tarom.ro/
Intrebari frecvente (FAQ)
Cum pot rezerva un bilet de avion TAROM?
Biletele pot fi rezervate online prin site-ul oficial TAROM, prin aplicatia mobila sau prin contactarea serviciului de asistenta clienti.
Care este politica de bagaje TAROM?
TAROM permite un bagaj de mana si unul de cala pentru pasagerii economici, dar politica exacta poate varia in functie de destinatie si tipul biletului. Detalii complete se gasesc pe site-ul oficial.
Cum pot face check-in online?
Check-in-ul online este disponibil cu 30 de ore inainte de plecare si poate fi efectuat pe site-ul TAROM sau prin aplicatia mobila.
Pot modifica sau anula o rezervare?
Da, modificarile si anularile pot fi facute prin sectiunea „Rezervarea mea” de pe site, in functie de conditiile biletului achizitionat.
TAROM ofera mese la bord?
Da, TAROM ofera mese si bauturi gratuite la bord, variind in functie de durata si destinatia zborului.
Cum pot acumula mile prin programul de fidelitate TAROM?
TAROM este parte din programul Flying Blue. Pasagerii pot acumula mile la fiecare zbor si beneficia de diverse avantaje.
Cum pot transporta un animal de companie cu TAROM?
Transportul animalelor de companie este permis in conditii speciale. Informatii detaliate pot fi obtinute de pe site-ul TAROM sau contactand serviciul clienti.
Pot achizitiona asigurare de calatorie prin TAROM?
Da, TAROM ofera posibilitatea de a achizitiona asigurare de calatorie in colaborare cu Colonnade Insurance.
Ce metode de plata sunt acceptate pentru rezervarile online?
TAROM accepta plati prin carduri de credit/debit si alte metode disponibile in timpul procesului de rezervare.
Cum pot contacta serviciul clienti TAROM pentru asistenta?
Clientii pot contacta TAROM telefonic la Call Center sau Telefonul Verde, prin email sau prin formularul de contact de pe site-ul oficial.
Retelele sociale Tarom
TAROM este activa pe urmatoarele platforme de social media:
Caracteristici unice Tarom
- Traditie si Istorie: Infiintata in 1954, TAROM are o traditie de peste 70 de ani in transportul aerian, reflectand o evolutie constanta alaturi de aviatia romaneasca.
- Identitate Vizuala Distincta: Logo-ul companiei, reprezentand o randunica in zbor, este utilizat pe toate aeronavele TAROM inca din 1954, simbolizand libertatea si dinamismul.
- Nume Personalizate pentru Aeronave: Fiecare aeronava din flota TAROM poarta un nume specific, inspirat din toponime romanesti. De exemplu, avioanele ATR sunt denumite dupa rauri din Romania, iar Airbus A318 poarta numele unor pionieri ai aviatiei romanesti.
- Servicii de Intretinere Tehnica: Divizia Tehnica a TAROM ofera servicii de mentenanta nu doar pentru propria flota, ci si pentru aeronavele altor companii, fiind recunoscuta pentru standardele inalte de siguranta si calitate.
- Angajament pentru Sustenabilitate: TAROM a fost desemnata castigatoare, pentru al doilea an consecutiv, la provocarea zborului sustenabil organizata de alianta SkyTeam, obtinand cele mai mici emisii de CO2 comparativ cu alte curse de distanta mediu-curier.
- Membru al Aliantei SkyTeam: Din 2010, TAROM este membru al aliantei globale SkyTeam, oferind pasagerilor acces la o retea extinsa de destinatii si beneficii suplimentare prin programele de fidelizare.
- Flota Diversificata: TAROM opereaza o flota variata, adaptata pentru a deservi eficient atat rute interne, cat si internationale, asigurand flexibilitate operationala.
- Angajament pentru Siguranta si Calitate: Compania implementeaza proceduri inovative pentru reducerea emisiilor de CO2 si mentine standarde ridicate de siguranta si calitate in operatiunile sale.
Retur bilete Tarom
- Contactati agentia emitenta: Daca biletul a fost emis de o agentie TAROM, aceasta este singura entitate autorizata sa efectueze anularea si sa initieze procesul de rambursare. Agentia va va comunica conditiile in care se poate efectua rambursarea sumei platite la rezervare.
- Verificati conditiile tarifare: Conditiile de rambursare depind de tipul de tarif ales la momentul achizitiei. Anumite tarife pot avea restrictii privind rambursarea sau modificarea, iar unele bilete pot fi nerambursabile. Aceste informatii sunt specificate in termenii si conditiile acceptate la rezervare.
- Utilizati sectiunea “Rezervarea mea”: Daca ati achizitionat biletul online, puteti accesa sectiunea “Rezervarea mea” de pe site-ul TAROM pentru a vizualiza si gestiona rezervarile existente. Aici puteti verifica optiunile disponibile pentru anulare sau modificare.
Oferte Tarom
- Oferte pentru destinatii interne: In perioada 4-6 noiembrie 2024, TAROM pune in vanzare bilete de avion la tarife incepand de la 23 euro pentru zborurile intr-un singur sens pe toate rutele interne. Oferta este valabila pentru calatorii incepand cu 2 decembrie 2024. Tariful include toate taxele, un bagaj de mana de 8 kg, iar toti pasagerii beneficiaza de check-in gratuit.
- Oferte pentru targurile de Craciun: TAROM a lansat o promotie pentru sase destinatii europene renumite pentru targurile de Craciun: Budapesta, Praga, Bruxelles, Frankfurt, Paris si Madrid. Preturile biletelor dus-intors pornesc de la 199 euro si sunt valabile pentru calatorii intre 29 noiembrie si 15 decembrie 2024. Oferta a fost disponibila in perioada 1-3 noiembrie 2024.
- Oferte pentru destinatii internationale: TAROM ofera tarife avantajoase pentru zboruri internationale. De exemplu, preturile pentru zborurile dus-intors intre Bucuresti si Paris incep de la 176 euro.
TAROM, compania aeriana nationala a Romaniei, ramane un pilon important al transportului aerian romanesc si international, cu o traditie de peste 60 de ani in industrie. Prin diversele sale oferte si promotii, TAROM incearca sa atraga atat pasageri din Romania, cat si internationali, oferind zboruri directe catre numeroase destinatii europene si interne.
Lasă un răspuns