Urgent Cargus este unul dintre liderii pietei de curierat din Romania, recunoscut pentru rapiditatea si eficienta serviciilor sale de livrare. Cu o experienta indelungata in domeniu, compania ofera solutii diverse de expediere, adresate atat persoanelor fizice, cat si afacerilor. Prin reteaua extinsa de puncte SHIP & GO si platformele online usor de utilizat, Urgent Cargus asigura clientilor o experienta de livrare flexibila si accesibila.
Fie ca este vorba despre livrari nationale sau internationale, serviciile oferite de Urgent Cargus sunt adaptate pentru a raspunde nevoilor variate ale clientilor, de la trimiterea unui colet standard pana la servicii de fulfillment pentru afaceri online.
Servicii Urgent Cargus
Urgent Cargus ofera o gama variata de servicii de curierat pentru a acoperi diferite tipuri de expeditii si cerinte. Printre acestea se numara:
- Livrarea la adresa: Serviciu standard pentru expedierea de plicuri si colete la orice adresa din Romania.
- SHIP & GO: O retea de peste 2000 de puncte de ridicare la nivel national, unde clientii pot ridica, expedia sau returna colete, avand acces la servicii de proximitate flexibile si economice.
- Trimitere Contra Ramburs: Serviciu in care destinatarul plateste contravaloarea produsului la momentul livrarii, foarte util pentru comertul electronic.
- Trimitere cu valoare declarata: Protejeaza coletele valoroase impotriva pierderii sau deteriorarii, oferind o acoperire in functie de valoarea declarata.
- Servicii Internationale: Livrari in strainatate, atat prin serviciu aerian de curierat expres, cat si prin servicii de transport rutier pentru destinatii mai apropiate.
- Fulfillment: Solutii logistice dedicate business-urilor online pentru gestionarea proceselor de depozitare si livrare, adaptate nevoilor B2B si B2C.
Aplicatia Cargus
Functionalitati ale aplicatiei Cargus:
- Urmareste Coletul: Permite clientilor sa monitorizeze in timp real locatia si statusul expeditiilor, utilizand numarul AWB.
- Retea SHIP & GO: Aplicatia afiseaza locatiile celor peste 2000 de puncte SHIP & GO din toata Romania, unde utilizatorii pot ridica sau expedia colete.
- Optiuni de Livrare Flexibile: Utilizatorii pot alege intervalul orar de livrare sau pot programa livrarea pentru o anumita zi, accesand serviciile de livrare programata (PRE 10 AM si PRE 12 PM).
- Trimitere Contra Ramburs: Aplicatia permite configurarea optiunilor de plata la destinatie, fie cash, fie cu cardul, o optiune utila pentru clientii care folosesc serviciul de curierat pentru comert electronic.
- Notificari si Alerte: Utilizatorii primesc notificari in timp real despre statusul coletelor, inclusiv pentru eventualele intarzieri sau cand coletul este gata de ridicare la un punct SHIP & GO.
- Servicii Aditionale: In aplicatie, clientii pot alege servicii aditionale precum trimiterea cu valoare declarata, deschiderea coletului la livrare sau returul documentelor.
Date de contact Urgent Cargus
Urgent Cargus pune la dispozitie mai multe modalitati de contact:
- Telefon: 021 9330 si 021 9282 (acesta din urma fiind linie verde, gratuita pentru apelanti).
- Adresa fizica: Str. 11 Iunie, nr. 14, sector 4, Bucuresti, Romania
- Website: https://www.cargus.ro
- Program de lucru: Luni-Vineri, de la 8:00 la 18:00.
FAQ (Intrebari Frecvente)
Cum pot urmari un colet expediat prin Cargus?
Puteti urmari coletul introducand numarul AWB in sectiunea “Urmareste un colet” de pe site sau in aplicatia MyCargus.
Care este durata de livrare pentru expeditiile Cargus?
In general, expeditiile Cargus ajung la destinatie in 24-48 de ore, in functie de distanta si de optiunea de livrare aleasa.
Ce fac daca nu sunt acasa la livrare?
In acest caz, curierul va incerca o noua livrare sau puteti opta pentru ridicarea coletului de la un punct SHIP & GO.
Cum pot schimba adresa de livrare dupa plasarea comenzii?
Modificarea adresei de livrare se poate face contactand serviciul de suport Cargus inainte ca expeditia sa fie procesata.
Care sunt costurile pentru un colet cu valoare declarata?
Tariful pentru expedierea unui colet cu valoare declarata este de 1% din valoarea declarata, pana la un maxim specificat.
Pot trimite un colet contra ramburs?
Da, Cargus ofera optiunea de trimitere contra ramburs, destinatarul platind contravaloarea produsului la momentul livrarii.
Ce greutate si dimensiuni maxime sunt permise pentru colete?
Greutatea maxima acceptata este de 31 kg pentru coletele standard, iar dimensiunile maxime sunt 175 cm lungime si o suma a dimensiunilor (L+l+h) de 240 cm.
Exista servicii pentru livrare programata?
Da, Cargus ofera optiuni de livrare programata, precum serviciile pre 10:00 si pre 12:00, pentru un cost suplimentar.
Cum pot folosi reteaua SHIP & GO?
SHIP & GO este o retea de puncte de ridicare unde puteti expedia, ridica sau returna colete; localizarea acestor puncte se poate face pe site sau in aplicatia mobila Cargus.
Cum pot contacta serviciul de asistenta clienti Cargus?
Puteti contacta Cargus la numerele de telefon 021 9330 sau 021 9282, prin formularul de contact online, sau vizitand una dintre locatiile SHIP & GO.
Retele sociale Urgent Cargus
Tarife Urgent Cargus
Tarifele Urgent Cargus pentru expedierea coletelor sunt structurate pe mai multe categorii, adaptate nevoilor persoanelor fizice si firmelor. Tarifele variaza in functie de dimensiunea coletului si de optiunile suplimentare de livrare.
Tarife de baza pentru persoane fizice si SHIP & GO
- Colet mic (S): 10 lei (dimensiuni maxime 3x37x60 cm)
- Colet mediu (M): 15 lei (max. 10x37x60 cm)
- Colet mare (L): 20 lei (max. 20x37x60 cm)
- Colet foarte mare (XL): 25 lei (max. 40x37x60 cm)
- Pentru livrarea la adresa, preturile sunt usor mai mari, incepand de la 17 lei pentru colete mici si pana la 32 lei pentru cele foarte mari.
Servicii aditionale
Cargus ofera si servicii suplimentare pentru o experienta de livrare personalizata:
- Trimitere contra ramburs: 6 lei prin cont colector (valoare maxima 5000 lei pentru expeditii la adresa si 1000 lei pentru SHIP & GO).
- Deschidere colet la livrare: 6 lei, util pentru verificarea coletului inainte de acceptare.
- Servicii de livrare programata: Livrare inainte de ora 10:00 (30 lei) sau 12:00 (15 lei).
- Livrare sambata: 9 lei, pentru colete ce necesita livrare in weekend.
- Calculul greutatii si taxele de volum
- Cargus calculeaza tariful expeditiilor luand in considerare greutatea fizica reala sau cea volumetrica (calculata ca lungime x latime x inaltime, impartit la 6000), aplicand taxa pentru greutatea mai mare. Astfel, expeditiile voluminoase pot fi tarifate diferit, chiar daca greutatea efectiva este mai mica.
Abonamente antreprenori Cargus
Cargus ofera abonamente dedicate antreprenorilor, create pentru a sustine expedierea de colete in mod eficient si accesibil. Aceste abonamente sunt special concepute pentru afaceri care trimit regulat volume de colete si cauta solutii rapide si personalizate. Exista mai multe tipuri de abonamente in functie de volumul expeditilor (de exemplu, de la 1 pana la 200 de colete pe luna), iar acestea includ servicii variate, precum preluare si livrare rapida, posibilitatea de plata ramburs, livrare in puncte SHIP & GO si optiuni pentru expeditii internationale.
Antreprenorii beneficiaza de acces la platforma MyCargus, unde pot gestiona usor comenzile si monitoriza expeditiile. De asemenea, abonamentele includ reduceri la serviciile de curierat si solutii de fulfilment pentru gestionarea eficienta a proceselor de livrare.
Lasă un răspuns