KFC este unul dintre cele mai cunoscute lanturi de restaurante fast-food din lume, prezent si in Romania printr-o retea extinsa de locatii si servicii moderne. Website-ul oficial, kfc.ro, este o platforma dedicata atat comenzilor online, cat si informarii clientilor. Aici gasesti meniul complet, promotii actuale, detalii despre livrare, contact si aplicatia mobila KFC. Printr-un design intuitiv si servicii adaptate nevoilor actuale ale consumatorilor, KFC.ro iti ofera o experienta simpla si eficienta pentru a comanda produsele tale preferate sau pentru a gasi rapid informatiile de care ai nevoie.
Servicii si produse KFC
Pe kfc.ro ai acces la o gama variata de produse din meniul binecunoscut KFC, pregatite dupa reteta originala a Colonelului. Produsele includ optiuni pentru toate gusturile: Buckets, Boxes, meniuri individuale sau pentru copii, burgers si wraps, pui, garnituri, salate, sosuri, deserturi, bauturi si chiar optiuni din categoria Smart Choice.
Serviciile puse la dispozitie includ comanda online cu livrare la domiciliu sau la birou, optiunea de Click and Collect (ridicare din restaurant), precum si plata online sau la livrare. Clientii pot comanda direct de pe site sau din aplicatia mobila, in functie de preferinte si de zona de livrare.
Sectiuni importante ale site-ului KFC
Site-ul kfc.ro este organizat intr-un mod intuitiv, astfel incat sa iti permita navigarea rapida si accesul usor la toate informatiile importante. Sectiunea dedicata meniului iti prezinta intreaga gama de produse disponibile, insotite de descrieri si imagini relevante, pentru a te ajuta sa faci alegeri in cunostinta de cauza.
Pentru a plasa o comanda, ai la dispozitie o interfata speciala, care iti permite sa alegi intre livrarea la domiciliu si ridicarea directa din restaurant. Daca ai intrebari, sugestii sau sesizari, sectiunea de contact este usor de gasit si iti ofera mai multe modalitati de comunicare cu echipa KFC.
Reducerile si promotiile disponibile pot fi consultate in sectiunea „Oferte”, actualizata periodic. Informatii despre aplicatia mobila si beneficiile acesteia sunt disponibile intr-o pagina dedicata, iar cei interesati de oportunitati de angajare pot afla mai multe din sectiunea destinata carierelor in cadrul companiei.
Date de contact KFC
Pentru suport clienti, feedback sau informatii suplimentare, KFC Romania pune la dispozitie mai multe modalitati de contact. Echipa de relatii cu clientii este disponibila zilnic, in intervalul orar specificat, pentru a raspunde solicitarilor tale. Indiferent daca alegi sa trimiti un mesaj online, sa suni sau sa scrii un email, comunicarea este directa si eficienta.
Telefon: *1100 (tarif normal), zilnic intre 10:00 si 22:00
E-mail: [email protected]
Formular de contact: kfc.ro/contact
Adresa: Calea Dorobantilor nr. 239, et. 2, Sector 1, Bucuresti
Website: kfc.ro
FAQ (Intrebari frecvente)
Cum pot contacta KFC Romania pentru intrebari sau sesizari?
Poti contacta KFC completand formularul disponibil pe site, la adresa https://kfc.ro/contact, sau trimitand un e-mail la [email protected].
Care este numarul de telefon pentru relatii cu clientii KFC?
Poti suna la *1100, un numar cu tarif normal, disponibil zilnic intre orele 10:00 si 22:00.
In ce interval orar pot contacta telefonic KFC Romania?
Serviciul de relatii cu clientii este disponibil de luni pana duminica, intre orele 10:00 si 22:00.
Unde se afla sediul central al KFC Romania?
Adresa de corespondenta a KFC Romania este Bucuresti, Calea Dorobantilor nr. 239, etaj 2, Sector 1.
Ce trebuie sa includ intr-un e-mail trimis catre KFC?
Este recomandat sa incluzi numele tau complet, numarul comenzii (daca este cazul), detalii despre situatie si un mod de contact pentru raspuns.
Pot trimite sesizari sau sugestii direct de pe site-ul kfc.ro?
Da, poti folosi formularul de contact de la https://kfc.ro/contact pentru a transmite sesizari, sugestii sau intrebari.
Cum pot anula o comanda si cui trebuie sa ma adresez?
Pentru anularea unei comenzi, trebuie sa contactezi KFC cat mai repede la *1100 sau sa trimiti un e-mail la [email protected], mentionand numarul comenzii.
Este posibil sa contactez KFC pentru probleme legate de livrare?
Da, pentru orice problema legata de livrare, poti folosi aceleasi metode de contact: *1100 sau [email protected].
Ce se intampla daca trimit un e-mail in afara programului de lucru?
E-mailurile primite in afara programului sunt procesate in urmatoarea zi lucratoare, iar raspunsul va fi transmis cat mai curand posibil.
Pot primi asistenta si prin retelele sociale KFC?
Desi retelele sociale nu sunt destinate suportului oficial, poti primi raspunsuri generale sau poti fi directionat catre canalele oficiale. Pentru asistenta completa, foloseste formularul online, e-mailul [email protected] sau numarul *1100.
Retele sociale KFC
KFC Romania are o prezenta activa si bine conturata pe retelele sociale, folosind aceste canale nu doar pentru a-si promova produsele si ofertele, ci si pentru a interactiona direct cu publicul si a construi o comunitate loiala in jurul brandului. Prin intermediul retelelor sociale Facebook, Instagram, YouTube si TikTok, KFC adopta un ton relaxat, prietenos si adaptat generatiei digitale, oferind continut creativ, campanii interactive si informatii utile despre meniuri, promotii sau noutati.
Plasare si anularea comenzii
Pentru a plasa o comanda online pe kfc.ro sau din aplicatia KFC, selectezi produsele dorite, alegi tipul de comanda (livrare sau ridicare), introduci datele necesare si finalizezi comanda cu o metoda de plata. Daca doresti sa anulezi comanda, trebuie sa contactezi KFC imediat, telefonic sau pe email, specificand numarul comenzii. In cazul in care comanda nu a fost pregatita sau livrata, suma achitata va fi returnata in termen de 14 zile. Nu se percep taxe pentru anulare, daca aceasta este aprobata in timp util.
Reduceri KFC
KFC Romania obisnuieste sa ofere periodic campanii promotionale dedicate clientilor fideli, precum si celor care descopera pentru prima data produsele din meniul sau. Aceste reduceri pot include oferte de tip 1+1 gratuit, meniuri la preturi speciale, promotii exclusive pentru comenzi realizate din aplicatia mobila sau pachete combinate avantajoase pentru mai multe persoane.
Printre campaniile cunoscute se numara oferta de miercuri 1+1 la burgeri sau aripioare, disponibile in anumite perioade si exclusiv prin intermediul aplicatiei KFC. Alte exemple includ Smart Menu la pret redus, combo-uri pentru familie sau oferta „5 produse la 25 lei”, valabila in functie de disponibilitate si locatie.
In acest moment, nu exista reduceri active disponibile pe site-ul oficial kfc.ro. Totusi, iti recomandam sa verifici regulat sectiunea „Oferte” de pe site sau din aplicatia KFC, pentru ca promotiile se actualizeaza frecvent, iar unele sunt disponibile doar pentru perioade limitate sau in anumite zile ale saptamanii.
Daca vrei sa fii printre primii care afla despre noile reduceri, poti activa notificarile din aplicatia KFC sau te poti abona la newsletter-ul disponibil pe site.
Livrare si ridicarea comenzilor
Comenzile online pot fi livrate la domiciliu prin partenerii Glovo si Tazz by eMAG. Termenul de livrare este comunicat inainte de finalizarea comenzii si poate varia in functie de locatie si trafic. Este important sa specifici corect detaliile de livrare pentru a evita intarzieri. De asemenea, poti alege optiunea „cu ridicare” din restaurantul selectat. Produsele pot fi ridicate doar in timpul programului de functionare al restaurantului ales. In caz de imposibilitate de ridicare sau eroare in sistem, plata va fi returnata in cel mult 14 zile.
Modalitati de plata
Pe kfc.ro si in aplicatia KFC, poti plati online cu cardul prin procesatorul Nuvei – Safecharge, in conditii de securitate sporita. Se accepta si plata numerar la livrare sau in restaurant, iar pentru comenzile ridicate din restaurant, sunt disponibile si platile cu tichete de masa. Comenzile cu livrare necesita o valoare minima de 40 lei, la care se adauga o taxa de livrare de 9.90 lei. In schimb, comenzile cu ridicare nu au prag minim si nu presupun taxe suplimentare.
Aplicatia mobila KFC
Aplicatia KFC iti permite sa comanzi rapid produsele preferate, sa urmaresti ofertele exclusive si sa beneficiezi de bonusuri. La prima comanda din aplicatie primesti gratuit 3 Hot Wings®. Aplicatia este disponibila pentru Android si iOS, iar meniul si preturile sunt aceleasi ca in restaurante. Este o solutie convenabila pentru cei care doresc sa evite cozile si sa economiseasca timp, fie ca aleg livrarea acasa sau ridicarea din restaurant.
KFC.ro este o platforma moderna si usor de utilizat, care te ajuta sa comanzi rapid puiul preferat si sa accesezi informatii utile despre brand. Fie ca esti un client fidel sau descoperi acum serviciile KFC, site-ul oficial iti ofera o experienta completa si eficienta. Cu optiuni variate de produse, metode multiple de comanda si plata, precum si o aplicatie performanta, KFC Romania este adaptat nevoilor tale. Ramai conectat cu brandul prin retelele sociale si bucura-te de ofertele actualizate constant, direct in aplicatie sau pe site.
Lasă un răspuns