UNIQA este un nume cunoscut in piata asigurarilor din Romania, parte a unui grup cu traditie de peste doua secole in Europa. Prin platforma sa digitala si gama variata de produse, UNIQA vine in intampinarea nevoilor tale cu solutii eficiente si accesibile. Fie ca vrei sa-ti protejezi locuinta, sanatatea, masina sau planurile de viitor, ai la dispozitie servicii bine structurate, menite sa iti ofere liniste si claritate in situatii neprevazute. Totul intr-un singur loc – simplu, rapid si la indemana.
Servicii si produse Uniqa
UNIQA ofera un portofoliu diversificat de asigurari pentru persoane fizice, adaptate atat vietii personale, cat si celor care calatoresc sau isi doresc protectie financiara in situatii neprevazute. Produsele sunt grupate in mai multe categorii, usor de identificat si accesat prin site-ul oficial.
Asigurari de calatorie
Acopera situatii neprevazute din timpul deplasarilor in strainatate, precum probleme medicale sau intarzieri.
Asigurari de locuinta
Disponibile sub forma de polite complete sau obligatorii, pentru protectia investitiei tale imobiliare.
Asigurari auto
Cu produsul UNICASCO beneficiezi de protectie pentru daune materiale, accidente sau furt.
Viata si sanatate
De la polite simple de accidente, pana la planuri complexe precum UNISAFE, Junior Protect Plus sau Senior Protect Plus, UNIQA acopera o gama larga de nevoi personale si familiale.
Daune
Procesul de solutionare este accesibil online si prin portalul MyUNIQA.
Servicii suplimentare
Includ plata politelor, acces la formulare si pachete de tip Affinity.
Sectiuni importante ale site-ului Uniqa
Site-ul UNIQA este conceput astfel incat sa ofere o experienta de navigare usoara si logica, permitandu-ti sa gasesti rapid informatiile sau serviciile de care ai nevoie. Structura sa clara este organizata pe categorii relevante, astfel incat fiecare tip de utilizator sa ajunga rapid la sectiunea potrivita.
Exista pagini special dedicate persoanelor fizice si companiilor, care contin oferte si produse adaptate nevoilor specifice ale fiecarei categorii.Tipurile principale de asigurari – calatorie, locuinta, auto, viata si sanatate – sunt prezentate detaliat, cu informatii utile pentru a lua o decizie informata. Sectiunile de daune si servicii iti permit sa gestionezi politele si sa depui cereri in mod eficient.
Pentru cei care vor sa afle mai multe despre companie, sunt disponibile sectiunile Despre noi si Contact. MyUNIQA, portalul clientilor, este accesibil direct din site si ofera functionalitati extinse pentru administrarea contului personal. Nu lipsesc nici paginile de blog, comunicate si stiri, care includ articole de interes si noutati din domeniul asigurarilor.
Date de contact Uniqa
Pentru asistenta, informatii sau suport legat de politele active ori produse noi, UNIQA pune la dispozitia clientilor sai mai multe canale de comunicare. Poti apela telefonic, transmite emailuri sau vizita sediul companiei pentru interactiuni directe. Call center-ul functioneaza in regim non-stop, oferindu-ti acces la informatii si suport indiferent de zi sau ora.
Telefon: (40) 021 212 0882 / (40) 374.400.400 – Call Center NON-STOP
E-mail: [email protected]
Sediu central: Bucuresti, Str. Nicolae Caramfil nr. 25, sector 1
Site oficial: www.uniqa.ro
Sesizari, reclamatii si petitii
Daca ai intampinat dificultati sau ai nelamuriri legate de serviciile oferite de UNIQA, ai la dispozitie mai multe modalitati de a depune o petitie. Aceasta poate fi trimisa in format scris, prin e-mail la adresa [email protected] sau formularul online de pe site. Petitia trebuie sa contina informatii clare despre situatie si despre persoana care o trimite (nume, date de contact, numar polita etc.). Termenul legal de raspuns este de maximum 30 de zile calendaristice, iar in cazul petitiilor transmise prin ASF, raspunsul este emis in maximum 10 zile.
Exista si posibilitatea solutionarii alternative a litigiilor, fie prin SAL-FIN (pentru persoane fizice), fie prin mediere sau arbitraj (pentru persoane juridice). Petitiile anonime nu sunt luate in considerare. Informatiile pot fi transmise si prin posta, email sau depuse la sediul central UNIQA. Nu se inregistreaza petitii transmise prin telefon.
Portalul tau MyUNIQA
MyUNIQA este platforma digitala prin care iti poti gestiona cu usurinta politele de asigurare, accesa informatii despre contul tau si efectua plati. Cu ajutorul consultantului digital ANA, activarea contului este rapida si sigura. Ai acces permanent la dosarele de dauna, istoricul platilor si ofertele disponibile, direct de pe desktop sau mobil. In plus, ai optiunea de a adauga un reprezentant UNIQA drept manager de portofoliu, care sa te ghideze in utilizarea platformei. Totul este conceput pentru a-ti oferi control complet asupra asigurarilor tale, in orice moment.
FAQ (Intrebari frecvente)
Cum pot contacta UNIQA pentru asistenta generala?
Poti contacta UNIQA prin Call Center la numarul (40) 374.400.400, disponibil non-stop, sau prin e-mail la adresa [email protected].
Unde se afla sediul central al UNIQA in Romania?
Sediul central se afla in Bucuresti, pe strada Nicolae Caramfil, nr. 25, parter, sector 1.
Exista un numar de telefon alternativ pentru contact?
Da, poti suna si la numarul (40) 021 212 0882 pentru informatii suplimentare.
Pot trimite cereri sau sesizari prin e-mail?
Da, pentru cereri generale poti folosi adresa [email protected], iar pentru petitii poti trimite mesajul la [email protected].
In ce interval pot suna la Call Center-ul UNIQA?
Serviciul Call Center este disponibil 24/7, de luni pana duminica, fara intrerupere.
Exista o adresa de e-mail dedicata pentru petitii privind asigurarile de viata?
Da, pentru asigurarile de viata poti trimite petitii la adresa [email protected].
Pot depune documente fizic la sediul UNIQA?
Da, poti depune documente sau petitii la sediul central din Str. Nicolae Caramfil, nr. 25, parter, sector 1, Bucuresti.
UNIQA ofera suport si prin platforma online?
Da, poti accesa portalul MyUNIQA pentru gestionarea politelor, trimiterea documentelor si deschiderea dosarelor de dauna.
Ce fac daca nu primesc raspuns in timp util la o solicitare?
Daca nu primesti un raspuns in termenul legal de 30 de zile, poti lua legatura cu Autoritatea de Supraveghere Financiara sau apela la metode alternative de solutionare a litigiilor.
Prezenta Uniqa pe retele sociale
Pentru a ramane la curent cu noutatile, campaniile si sfaturile utile din domeniul asigurarilor, poti urmari UNIQA si in mediul online. Compania este activa pe urmatoarele platforme Facebook si YouTube.
UNIQA este un partener de incredere atunci cand vine vorba de protectia vietii tale si a celor dragi. Prin platforma sa accesibila, serviciile digitale si diversitatea produselor de asigurare, compania iti ofera sprijin concret si adaptat nevoilor tale reale. Fie ca esti in cautarea unei polite pentru locuinta, calatorii sau sanatate, ai la dispozitie optiuni clare si usor de gestionat. Alegand UNIQA, alegi o abordare simpla si directa, fara promisiuni inutile, ci cu solutii practice, gata sa te sustina in momentele importante din viata.
Lasă un răspuns