Carrefour Romania este un site de e-commerce dedicat cumparaturilor online, oferind o gama extinsa de produse de la alimente si produse de uz casnic la electronice si echipamente sportive. Scopul site-ului este de a facilita accesul utilizatorilor la o varietate de produse atat din marcile proprii Carrefour, cat si de la diversi producatori, asigurand o platforma rapida si accesibila pentru cumparaturi la distanta.
Produse Carrefour
Alimente si bauturi
Carrefour ofera o gama extinsa de produse alimentare, inclusiv fructe si legume, carne, lactate, produse de panificatie si alimente de baza. De asemenea, poti gasi bauturi alcoolice si non-alcoolice, inclusiv sucuri, cafea, ceai si apa.
Produse pentru ingrijirea casei
In aceasta categorie sunt incluse produse pentru curatenie, detergenti, odorizante si alte articole de uz casnic. Carrefour ofera si articole pentru intretinerea gradinii si ingrijirea plantelor.
Produse de ingrijire personala
Carrefour dispune de produse pentru ingrijirea parului, pielea si igiena personala, precum cosmetice, creme, produse pentru baie si dus, pasta de dinti si articole pentru igiena orala.
Electrocasnice si electronice
Gama de electrocasnice include atat electrocasnice mari, cum ar fi frigidere, masini de spalat si cuptoare, cat si electrocasnice mici, precum blendere, aspiratoare si fiare de calcat. De asemenea, Carrefour ofera produse electronice, inclusiv televizoare, telefoane mobile, laptopuri si accesorii.
Articole pentru copii si jucarii
Carrefour ofera o selectie variata de produse pentru bebelusi si copii, de la scutece si hrana pentru bebelusi la jucarii, haine si accesorii pentru ingrijirea celor mici.
Imbracaminte si incaltaminte
In sectiunea de moda, Carrefour pune la dispozitie articole de imbracaminte si incaltaminte pentru intreaga familie, inclusiv haine casual, sportive si accesorii.
Produse pentru sport si timp liber
Gama de produse pentru sport si timp liber cuprinde articole pentru fitness, biciclete, echipamente de camping si accesorii pentru diverse sporturi, de la fotbal la drumetii.
Produse pentru animale de companie
Carrefour include hrana pentru animale de companie, precum si accesorii si produse de ingrijire pentru caini, pisici, pasari si alte animale.
Produse marca proprie
Carrefour promoveaza si produse marca proprie, cum ar fi Carrefour Quality Line, Fabricat in Romania, si produse din gama BIO si Eco Planet, care ofera alternative accesibile si de calitate.
Sectiuni importante ale site-ului carrefour.ro
- Cosul de cumparaturi: Utilizatorii pot adauga produsele dorite, accesa lista de favorite si verifica preturile totale inainte de a finaliza comanda.
- FAQ si sectiunea de contact: Oferind raspunsuri la intrebari frecvente legate de comenzi, livrare si politica de retur.
- Sectiunea Promotii: Aici se gasesc reduceri si oferte speciale pe diverse produse.
- Act for Good: Un program de fidelizare ce permite clientilor sa acumuleze puncte de loialitate.
Date de contact Carrefour
Pentru asistenta, utilizatorii pot folosi urmatoarele metode:
- Telefon: 0800-6721-21 apelabil gratuit
- 08:00 – 21:00 (Luni – Vineri), 09:00 – 18:00 (Sambata – Duminica si sarbatori legale)
- [email protected] (comenzi, livrari, produse, magazine, parteneriate, sugestii, reclamatii)
- Hipermarket Pantelimon : 0212053500
- Hipermarket Lujerului : 0374125566
- Hipermarket Cluj : 0264506500
- Hipermarket Sun Plaza : 0374117548
- Hipermarket Drobeta : 0374189400
- Hipermarket Constanta City Park : 0374114600
- Hipermarket Bacau : 0374173900
- Hipermarket Alexandriei : 0374175900
- Hipermarket Constanta Bratianu : 0374173400
- Hipermarket AFI Ploiesti : 0374815400
- Adresa fizica: Sediul central se afla la Cladirea B, etaj 7, Sector 2, Bucuresti, Romania.
- Website: www.carrefour.ro
- E-mail:
- [email protected] (joburi si informatii resurse umane)
- [email protected] (mass media)
- [email protected] (pentru sugestii si intrebari legate de comenzile Bringo)
FAQ – Intrebari Frecvente
Cum plasez o comanda online pe Carrefour.ro?
Poti alege produsele dorite, le adaugi in cosul de cumparaturi, selectezi metoda de livrare si finalizezi comanda.
Care sunt metodele de livrare disponibile la Carrefour?
Carrefour ofera livrare la domiciliu si optiunea Click & Collect pentru ridicarea comenzii din magazine.
Exista o valoare minima a comenzii pentru livrare gratuita?
Da, comenzile de peste 300 de lei beneficiaza de livrare gratuita.
Cum pot sa returnez un produs comandat online?
Returul se face conform politicii de retur afisate pe site, iar procedura include completarea unui formular online si returnarea produsului in termenul specificat.
Ce metode de plata accepta Carrefour?
Plata se poate face online cu cardul, numerar la livrare, prin ordin de plata sau card cadou.
Cum pot verifica disponibilitatea unui produs pe site-ul Carrefour?
Disponibilitatea este afisata pe pagina fiecarui produs, iar in cazul stocurilor epuizate se ofera optiuni de notificare pentru revenirea produsului.
Care este programul de functionare al serviciului de suport clienti Carrefour?
Serviciul de suport clienti este disponibil de luni pana vineri intre orele 08:00-21:00 si sambata-duminica intre 09:00-18:00.
Ce fac daca am intampinat o problema cu comanda mea?
Poti contacta echipa de suport clienti la numarul verde 0800-6721-21 sau pe email pentru asistenta in caz de probleme.
Pot sa modific o comanda dupa ce am plasat-o?
Modificarea nu este permisa dupa plasare, insa comanda poate fi anulata si refacuta daca produsele nu au fost inca expediate.
Cum pot folosi punctele de fidelitate Act for Good?
Punctele acumulate in programul Act for Good pot fi aplicate pentru discounturi la comenzile viitoare sau folosite in campanii speciale.
Retele sociale Carrefour
Card Carrefour
- Acumulare de puncte: La fiecare achizitie, clientii acumuleaza puncte care se pot transforma in reduceri pe viitor.
- Discounturi speciale: Ofera reduceri exclusive la anumite produse si promotii pentru detinatorii de carduri.
- Participare la programul Act for Good: Clientii pot colecta puncte de fidelitate pentru diverse recompense sau donatii in scopuri caritabile.
Cardul Carrefour Mastercard
- Plata in rate: Permite plata cumparaturilor in rate fara dobanda in cadrul magazinelor Carrefour, facilitand accesul la produse de valoare mai mare.
- Utilizare extinsa: Fiind un card Mastercard, poate fi folosit si in afara magazinelor Carrefour, acumuland puncte la fiecare achizitie.
- Beneficii aditionale: Clientii pot beneficia de reduceri exclusive si oferte dedicate in anumite perioade sau pentru anumite categorii de produse.
Avantaje generale ale Cardului Carrefour
- Economii prin puncte de loialitate: Punctele acumulate pot fi convertite in vouchere de reducere pentru cumparaturi viitoare.
- Acces la oferte speciale: Detinatorii de card beneficiaza de promotii dedicate si oferte in magazine si online.
- Flexibilitate in plata: In functie de tipul cardului, exista optiuni de plata in rate, reducand astfel impactul asupra bugetului lunar.
Aplicatia Carrefour
Catalog de Produse si Cumparaturi Online
- Aplicatia permite utilizatorilor sa navigheze prin intregul catalog Carrefour, sa adauge produse in cos si sa plaseze comenzi online. Acest lucru este valabil atat pentru alimente, cat si pentru produse de uz casnic, electronice si multe altele.
- Optiunea Click & Collect ofera posibilitatea de a comanda online si de a ridica produsele dintr-un magazin Carrefour ales de client, o solutie rapida si convenabila.
Programul de Fidelitate Act for Good
- Utilizatorii care se inscriu in programul de loialitate Act for Good prin aplicatie pot acumula puncte de fidelitate la fiecare cumparatura. Punctele se pot transforma in vouchere de reducere, donatii sau recompense exclusive.
- Act for Good este disponibil direct in aplicatie, iar clientii pot monitoriza numarul de puncte acumulate si beneficiile disponibile.
Oferte si Promotii Exclusive
Aplicatia trimite notificari cu privire la oferte speciale, reduceri si promotii dedicate utilizatorilor, oferindu-le acces rapid la economii pe diverse produse.
Bringo – Livrare Rapida la Domiciliu
Carrefour colaboreaza cu platforma Bringo pentru a facilita livrarile rapide. Utilizatorii aplicatiei pot comanda prin Bringo, iar produsele vor fi livrate la domiciliu in 36 de orase din Romania.
Functionalitati Suplimentare
- Lista de Cumparaturi: Utilizatorii isi pot crea liste de cumparaturi in aplicatie, ajutandu-i sa isi organizeze mai eficient sesiunile de shopping.
- Localizarea Magazinelor: Aplicatia afiseaza locatiile magazinelor Carrefour din apropiere, precum si programul lor de functionare si ofertele locale.
- Cardul de Fidelitate Virtual: Aplicatia permite integrarea cardului de fidelitate Carrefour, astfel incat utilizatorii sa poata scana cardul digital la casele de marcat, fara a avea nevoie de cardul fizic.
Notificari Personalizate si Contul Meu
Utilizatorii primesc notificari personalizate legate de promotiile si ofertele speciale Carrefour si pot accesa istoricul comenzilor si al punctelor de loialitate direct din sectiunea Contul Meu.
Carrefour s-a afirmat in Romania ca o platforma de cumparaturi versatile, oferind atat produse diverse, cat si servicii orientate catre nevoile clientilor. Prin intermediul magazinelor fizice si al aplicatiei sale, Carrefour raspunde unei game largi de nevoi, de la produse alimentare si electrocasnice la servicii de livrare rapida si optiuni de fidelitate precum Act for Good.
Lasă un răspuns