Atunci cand ai nevoie de informatii rapide despre produse farmaceutice, servicii sau comenzi online, este esential sa stii cum poti lua legatura cu un reprezentant Ropharma. Fie ca esti client fidel sau ai intrebari legate de o comanda recenta, compania pune la dispozitie mai multe modalitati de contact pentru a oferi suport eficient si prompt.
In acest articol, iti prezentam toate detaliile necesare despre numarul de telefon pentru relatii clienti si optiunile de contact online disponibile prin platforma Ropharma.
Servicii Ropharma
Ropharma ofera o gama variata de servicii dedicate sanatatii si bunastarii pacientilor din Romania, acoperind atat nevoile individuale, cat si pe cele ale profesionistilor din domeniul medical. Compania opereaza o retea extinsa de peste 125 de farmacii in intreaga tara, in judete precum Brasov, Iasi, Cluj sau Bacau, unde pacientii pot gasi produse farmaceutice, parafarmaceutice, suplimente alimentare si cosmetice dermatologice.
Pe langa activitatea de retail, Ropharma are o componenta solida de distributie farmaceutica, cu cinci depozite regionale situate strategic in marile orase, precum Bucuresti si Iasi. Compania colaboreaza cu producatori locali si internationali, asigurand un flux constant si eficient de produse catre farmacii, spitale si alti parteneri din domeniul medical. De asemenea, Ropharma investeste in cercetare si dezvoltare, sustinand productia de medicamente proprii si promovand solutii inovatoare pentru ingrijirea sanatatii.
Sectiuni importante ale site-ului ropharma.ro
Pagina Principala (Home)
Aceasta ofera o vedere de ansamblu asupra brandului Ropharma, incluzand promotiile actuale, produse recomandate si acces rapid la celelalte sectiuni. Este, de regula, primul punct de contact cu utilizatorul.
Magazin Online (Shop / Produse)
Este sectiunea centrala a site-ului si cuprinde:
Categorii de produse – suplimente alimentare, medicamente OTC, produse dermatocosmetice, dispozitive medicale etc.
Filtre avansate – pentru sortare dupa pret, brand, indicatie, forma farmaceutica.
Fiecare produs contine detalii precum descriere, ingrediente, mod de administrare si recenzii.
Despre Ropharma
Aceasta pagina ofera informatii despre companie, istoricul sau, misiunea, valorile si reteaua de farmacii fizice.
Reteaua de Farmacii
Include o harta interactiva sau un director al farmaciilor fizice din reteaua Ropharma, cu adrese, program de functionare si date de contact.
Blog / Articole
Un spatiu educational cu articole despre sanatate, nutritie, stil de viata, preventie si recomandari de produse.
Servicii si Card de Fidelitate
Informatii despre cardul de fidelitate Ropharma si avantajele oferite.
Alte servicii disponibile, cum ar fi consiliere farmaceutica, campanii de screening etc.
Contul Meu
Utilizatorii pot:
Gestiona comenzile,
Urmari istoricul achizitiilor,
Salva produse favorite,
Accesa cardul de fidelitate digital.
Contact si Suport
Include:
Formular de contact,
Numar de telefon si adresa de e-mail,
Informatii legate de returnari, comenzi, livrari si reclamatii.
Politici si Termeni Legali
Termeni si conditii,
Politica de confidentialitate,
Politica de retur,
Informatii despre GDPR si cookies.
Date de contact Ropharma
Telefon
+40 731 505 273
(Program: Luni – Vineri, 9:00 – 17:00)
E-mailuri
[email protected]
[email protected] (timp de raspuns: 48h)
Adresa
Str. Iuliu Maniu nr. 55, et.1, Brasov, Romania
Program Ropharma
Luni 09:00 – 17:00
Marti 09:00 – 17:00
Miercuri 09:00 – 17:00
Joi 09:00 – 17:00
Vineri 09:00 – 17:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
FAQ (Intrebari frecvente)
Care sunt datele de contact ale Ropharma?
Pentru a lua legatura cu echipa Ropharma, ai la dispozitie mai multe optiuni. Poti trimite un e-mail la una dintre urmatoarele adrese: [email protected] – pentru intrebari generale sau administrative, si [email protected] – pentru comenzi online, retururi sau probleme tehnice. Daca preferi contactul telefonic, poti suna la +40 731 505 273, un numar disponibil in timpul programului de lucru. Adresa sediului central este Strada Iuliu Maniu nr. 55, etaj 1, Brasov, Romania, unde se afla centrul operational al companiei.
La ce numar de telefon pot contacta Ropharma pentru informatii sau comenzi?
Numarul de telefon oficial prin care poti intra in legatura cu un reprezentant Ropharma este +40 731 505 273. Acest numar este destinat atat intrebarilor legate de comenzile online, cat si solicitarilor privind produsele din farmaciile fizice, informatii despre disponibilitatea produselor, sau alte servicii oferite de companie. Este recomandat sa suni in timpul programului de lucru pentru a primi asistenta rapida.
Care este programul de lucru pentru relatii cu clientii?
Serviciul de relatii cu clientii Ropharma functioneaza in fiecare zi lucratoare, de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00 – 17:00. In afara acestui program, poti transmite intrebari, solicitari sau sesizari prin e-mail, iar un reprezentant iti va raspunde in termen de 48 de ore lucratoare. In perioadele aglomerate, cum ar fi sarbatorile sau campaniile promotionale, este posibil ca timpul de raspuns sa fie usor prelungit.
Unde pot trimite o reclamatie sau o sesizare legata de un produs sau serviciu?
Pentru orice nemultumire sau sesizare, Ropharma pune la dispozitie adresa de e-mail [email protected], unde poti trimite o descriere detaliata a situatiei intampinate. Reclamatiile sunt tratate cu seriozitate si analizate intern, iar un raspuns este oferit, de regula, in termen de 48 de ore lucratoare. Este important sa incluzi in mesajul tau date relevante precum numarul comenzii, produsul vizat si detaliile problemei.
Ce servicii ofera Ropharma pe langa comercializarea de produse farmaceutice?
Ropharma este un brand integrat in domeniul sanatatii, care ofera mult mai mult decat produse farmaceutice. Printre serviciile disponibile se numara: retail farmaceutic (prin peste 100 de farmacii la nivel national), distributie de produse farmaceutice catre alte entitati, productie proprie de suplimente si medicamente, precum si servicii medicale specializate oferite prin Spitalul Sf. Constantin din Brasov, o unitate moderna si acreditata.
Cum pot afla locatiile fizice ale farmaciilor Ropharma?
Pentru a gasi o farmacie Ropharma din apropierea ta, poti accesa sectiunea „Farmacii – Locatii fizice” de pe site-ul oficial. Aici vei gasi o harta interactiva sau o lista detaliata cu adresele celor peste 100 de farmacii aflate in toata tara. Informatiile includ si programul de functionare al fiecarei locatii, numerele de telefon, precum si eventuale servicii speciale disponibile local, cum ar fi consiliere farmaceutica sau masurarea tensiunii arteriale.
Cum pot comanda produse de pe site-ul Ropharma.ro?
Comandarea produselor online de pe www.ropharma.ro este simpla si rapida. Dupa ce cauti un produs folosind bara de cautare sau navigand prin categoriile disponibile, il adaugi in „Cosul meu” si finalizezi comanda completand datele de livrare si plata. Platforma ofera acces la peste 3.000 de produse, dintre care multe beneficiaza de oferte speciale si reduceri. Timpul de livrare este, in general, de 1 pana la 3 zile lucratoare, iar livrarile se fac pe tot teritoriul Romaniei.
Exista un program de fidelitate pentru clientii Ropharma?
Da, Ropharma are un program de fidelitate care recompenseaza clientii fideli. Prin acest program, la fiecare achizitie efectuata – fie online, fie intr-o farmacie fizica – acumulezi puncte de fidelitate. Aceste puncte pot fi utilizate ulterior pentru a obtine reduceri la viitoarele comenzi. Pentru a beneficia de program, este necesar sa creezi un cont pe site-ul ropharma.ro sau sa soliciti cardul de fidelitate intr-una dintre farmaciile fizice.
Caracteristici unice Ropharma
Model de business integrat – de la cercetare la pacient
Ropharma se remarca printr-o structura integrata vertical, care acopera intreg lantul: cercetare, productie, distributie, retail farmaceutic si servicii medicale. Putine companii din domeniul sanatatii din Romania reusesc sa acopere atat de multe verigi in acelasi sistem.
Propriu spital de excelenta – Sf. Constantin Brasov
Ropharma este unic in randul lanturilor farmaceutice din Romania prin asocierea cu Spitalul Sf. Constantin, un spital privat recunoscut pentru excelenta in chirurgie, oncologie si tratamente minim invazive. Acest parteneriat permite o abordare holistica a sanatatii: preventie, tratament, recuperare.
Produse proprii dezvoltate in Romania
Compania dezvolta si produce suplimente alimentare si produse naturiste proprii, utilizand resurse locale si expertiza stiintifica. Acestea sunt formulate in colaborare cu cercetatori romani si respecta standarde farmaceutice europene.
Retea extinsa de farmacii in toata tara
Ropharma detine o retea de peste 100 de farmacii, acoperind toate regiunile importante din Romania. Aceasta asigura o prezenta puternica atat in orasele mari, cat si in zonele mai putin deservite medical.
Accent pe consiliere personalizata
In farmaciile Ropharma, accentul nu este pus doar pe vanzarea de produse, ci si pe consilierea pacientilor, oferita de farmacisti instruiti periodic. Este incurajata relatia de incredere dintre farmacist si client.
Platforma e-commerce farmaceutic moderna
Site-ul www.ropharma.ro ofera o experienta de cumparare online completa, cu acces rapid la peste 3.000 de produse, livrare rapida si posibilitatea de a beneficia de programul de fidelitate si oferte personalizate.
Responsabilitate sociala si sustenabilitate
Ropharma se implica activ in proiecte de educatie pentru sanatate, campanii de screening, donare de sange si reciclare. De asemenea, promoveaza produse sustenabile si practici responsabile fata de mediu.
Prezenta pe piata de capital
Ropharma este listata la Bursa de Valori Bucuresti (simbol: RPH), ceea ce reflecta un nivel ridicat de transparenta, responsabilitate financiara si guvernanta corporativa.
Retele sociale Ropharma
Servicii Ropharma
Retea extinsa de farmacii
Ropharma opereaza peste 125 de farmacii in Romania, inclusiv in judetul Iasi, oferind o gama larga de produse farmaceutice, parafarmaceutice, suplimente alimentare si produse naturiste.
Servicii medicale private
Compania detine Spitalul Sfantul Constantin din Brasov, un spital privat multidisciplinar care ofera servicii medicale de inalta calitate.
Productie proprie de suplimente si alimente functionale
Ropharma produce suplimente alimentare si alimente functionale prin fabricile sale din Targu-Mures, Chisinau si Dostat (Alba), contribuind activ la evolutia stiintei nutritionale.
Comert online prin Ropharma.ro
Platforma online Ropharma.ro ofera o varietate de produse, inclusiv suplimente alimentare, produse de ingrijire personala, dermato-cosmetice si echipamente medicale. Clientii beneficiaza de livrare rapida si optiuni de plata flexibile.
Servicii de asistenta si suport clienti
Ropharma pune la dispozitia clientilor sai servicii de consultanta si asistenta tehnica, asigurand rezolvarea prompta a eventualelor probleme sau nelamuriri.
Program de fidelitate
Prin campania „Ropharma iti rasplateste fidelitatea”, clientii pot primi vouchere valorice in functie de suma cheltuita, care pot fi utilizate pentru achizitii viitoare pe site-ul Ropharma.ro.
Ropharma este o companie romaneasca solida si diversificata, care imbina traditia cu inovatia in domeniul sanatatii. Prin reteaua sa extinsa de farmacii, serviciile medicale private de inalta calitate, productia proprie de suplimente si prezenta activa in comertul online, Ropharma ofera solutii complete pentru ingrijirea sanatatii. Cu un accent constant pe calitate, accesibilitate si relatia cu pacientul, Ropharma se pozitioneaza ca un partener de incredere pentru sanatatea si bunastarea comunitatii.
Lasă un răspuns